Бизнес

Прекалено бързата глобална експанзия на Toyota доведе до кризата със сигурността. Това заяви Акио Тойода, президент на "Тойота мотър" пред американския Конгрес, цитиран от "Файненшъл таймс".

Той посочи, че проблемите при някои модели на компанията са го научили да обръща повече внимание на препоръките и оплакванията на клиентите, съобщи "Файненшъл таймс". Освен това Тойода увери американските законодатели, че ще обърне повече внимание на комуникацията между звената на автопроизводителя по света.

"Важният урок, който научих, е, че трябва да обръщам повече внимание на обратната връзка с клиентите ни", каза Тойода. "Ще се постараем да обработваме по-бързо информацията от различни точки на света", допълни той.

Изслушването на Тойода целеше да изясни на какво се дължат прболемите на компанията с досега безупречна репутация. През последните няколко месеца Toyota отзова близо 8.7 млн. автомобила от пазарите за отстраняване на проблеми с педала на газта и спирачната система.

"В момента се намираме на кръстопът. Трябва да преосмислим всички наши операции", каза Тойода. Той допълни, че компанията не бяга от проблемите си и ще стори всичко по силите си, за да си възвърне потрбителското доверие.

Инвеститорите приеха явяването му като стъпка в правилната посока.

"Всички усетиха искреността на Тойода. Той обаче закъсня с появата си пред широката публика и негативните новини около компанията достигнаха своя връх", коментира Казутака Ошима, президент на Rakuten Investment Management в Токио.

Акциите на Toyota в САЩ вчера нараснаха с 3.9% при спад на тези на Honda и Nissan. За последния месец обаче пазарната капитализация на най-големия световен производител се понижи с близо 30 млрд. долара.

Политиците в Япония изразиха опасенията си относно случващото се с компанията. С пазарна капитализация от около 125 млрд. долара и огромна мрежа от доставчици, Toyota е много важна за икономиката на страната.

"Явяването на Тойода пред Конгреса беше правилна стъпка", коментира премиерът на Япония Юкио Хатояма. "Не мисля обаче, че това ще реши всички проблеми. Важно е "Тойота" да обърне сериозно внимание на сигурността и да направи подобрения там, където е нужно", допълни той.

• Email
• Facebook
• Twitter
• Зарче