Бизнес

Време беше. Германос имат реални предимства пред конкурентите си, а именно, че техните магазини са по-големи и имат по-добра и повече стока. Никъде не съм срещал послания в тази посока. Колко ли грешни пари са похарчени в тръбене на абстракции и безсмислици, които с нищо не ми казват защо да избера Германос. Последните им рекламни кампании са извън мишената. Явно кризата отрезвява.

Delamarsh, за какво са ти реклами, след като си им лоялен клиент?

Всичко това е чудесно, но въпросното "приятелско отношение, близост до клиента, отлично обслужване и създаване на позитивна емоция" трябва да го има в магазина, иначе каквито и реклами да пускат - все тая.

Вчера чух най-малоумното обяснение от служител на Германос.
Влязох в магазина на Славейков да си платя сметката за телефона и служителят много загрижено ме попита дали имам лична карта, защото ТРЯБВА да ми поднови договора с Глобул.
Бил изтекъл и вече не съм бил в договорни отношения с Глобул и не съм бил защитен ако получа необосновано голяма сметка ???
Аз му обясних, че просто договора си е валиден, но без мой ангажимент да не го прекратявам за една година, и съответно без бонуси от Глобул за тоя мой ангажимент.
Не, не, не било така ... А да, имало и бонус +500 минути за 6 месеца.
Подписах допълнителното соразумение тъй като така или иначе нямам намерение да се отазвам от услугите на Глобул, но това е или изключително некомпетентно поведение, или съзнателно заблуждение на клиентите - и двете са немислими за сериозна фирма.