Започвате важна бизнес среща и нямате визитка? Или се е поомачкала от дългото носене в джоб, чанта, папка… Или е отпечатана на принтера в офиса? Неудобно, нали? А като каква друга, освен като важна бизнес среща, бихте преценили първия си контакт с целевата си група онлайн? Изглежда логично всяка фирма да инвестира в изграждането на фирмен сайт, в това да направи присъствието си в Интернет запомнящо се и полезно – за себе си и за своите настоящи и потенциални клиенти. Но много често потребителите се сблъскват със сайтове, които са остарели, неподдържани и неиздържани откъм визия и идентичност. А от своя страна маркетинг мениджърите, заемайки се с на пръв поглед лесната задача да обновят или изградят наново корпоративния уебсайт, се сблъскват с процес, който много често отнема в пъти повече от предвиденото време и ресурси, а резултата се разминава с първоначалните очаквания.
В голяма степен тези трудности се дължат на подценяване на отделните фази, през които преминава процеса по изграждане на фирмен уебсайт. Ако трябва да бъдат обобщени, отделните стъпки могат да бъдат групирани в 9 основни.
Първата стъпка е свързана с вземане на решение кой ще изработи вашия уебсайт. Тук възможностите са няколко – да изберете уеб агенция, да наемете фрийленсър, да го направите сами. Последното не е препоръчително, особено ако ви липсват дългите години опит в изграждането на уебсайтове. В случай, че решите да изберете агенция или специалист на свободна практика, първо трябва да подготвите бриф, в който да опишете всичко, от което имате нужда, както и задължителните елементи.
Стъпка номер 2 е създаването на брифа. За него трябва правилно да дефинирате целите си и да дадете отговори на основни въпроси. На първо място каква е целта на сайта – да бъде чисто информативен, средство за реализиране на продажби, в което се предлагат и закупуват услуги в реално време, правят се резервации, запитвания. Целите могат да бъдат и комбинирани. Важен въпрос е каква е целевата аудитория, защото в някои случаи се получават разминавания между реалната целева група и частта от нея, които са интернет потребители (трябва да се има предвид като цяло по-ниската възраст на интернет потребителите). Друг важен въпрос е каква е маркетинговата идея за визията, която трябва да се наложи – дали строго бизнес и корпоративна или по-разчупена, както и какви са планираните рубрики и функционалности и дали смятате освен тези, от които непосредствено имате нужда да разработите допълнителни, които да привличат потребителите и да увеличават престоя им на сайта. Въпросът със съдържанието също на пръв поглед изглежда далечен, но тъй като подготовката му отнема време е важно да се реши още в началото дали ще се използва готово съдържание (от стар сайт например) или ще се нуждаете от услугите на копирайтър, както и агенция, която да преведе съдържанието на допълнителни езици. Важно е да решите колко често и кое е съдържанието, което ще се наложи да обновявате. Рубриките като новини, продукти и т.н. принципно се нуждаят от честа актуализация, затова е препоръчително от самото начало те да се заложат като динамични. Това означава, че тяхната разработка ще бъде малко по-скъпа, но те ще бъдат управлявани от Система за Управление на Съдържанието (CMS). Тази система представлява потребителски интерфейс, който ще ви дава възможност сами да добавяте, коригирате и премахвате рубрики от сайта, дори да дефинирате различни нива на достъп и права за всеки от потребителите.
Допълнителни въпроси са тези за специфични изисквания към технологията и корпоративните изисквания – лого, цветове, задължителни елементи. Не на последно място стои въпроса за бюджета, който може да отделите, както и този за крайните срокове, в рамките на които искате да е готов вашият уебсайт. Стандартното време за разработка на средно сложен сайт отнема около месец и половина.
Трябва също да решите дали ще използвате съществуващ домейн или ще ви бъде необходимо да регистрирате нов. Отговорите на всички тези въпроси е добре да намерят място в заданието, което ще изпратите на компанията-разработчик. Ако пък не сте успели да изберете първо агенция, брифа ще ви помогне да сравните параметрите, цените и сроковете, които бихте получили от различните уеб агенции или фрийлансери.
След като сте избрали подходящата агенция и сте установили комуникация с нея,
Стъпка 3 се състои в получаване на писмена спецификация на проекта, която включва детайлно описание и схеми на всички рубрики и функционалности (например как точно е представен даден продукт – с име, текст, снимка, цена и др.), избраните технологии за разработка, членовете на екипа, както и времева схема, описваща времето за разработване на всеки етап и заложените срокове за одобрение от страна на клиента. Този етап обикновено отнема 3-5 дни и завършва с подписване на приемо-предавателен протокол от двете страни.
Стъпка 4 е разработване на поне две графични концепции от страна на агенцията, дело на два отделни творчески екипа. Концепциите трябва да бъдат представени в рамките на 5-6 дни след одобрение на спецификацията. Всяка от тях трябва да представя конкретна визия за началната страница и поне една вътрешна страница. Ако те се нуждаят от корекции или въобще не съответстват на търсената визия, агенцията трябва да коригира това. Важни елементи са подбора на допълнителни елементи – снимки (използването на лицензирани rights-managed или rights-free снимки от
Getty е добър вариант), флаш анимация или звук. Изборът и одобрението на една от тези концепции завършва с приемо-предавателен протокол.
Стъпка 5 се състои в самото разработване на сайта – моделиране на базата данни, разработване на Системата за Управление на Съдържанието, имплементиране на избраната графична концепция в разработената функционална структура и въвеждане на съдържание.
Стъпка 6 е сравнително кратка и през нея се тества разработения сайт и се премахват грешки. Важно е в този етап да участват и двете страни, за да може своевременно да се отстранят неточностите.
Стъпка 7 се състои в избора на хостинг компания и самото стартиране на сайта, с което завършва процеса по неговата разработка.
Един път направен, сайта има нужда да се поддържа и обновява и това е
Стъпка 8. Необходима е както техническа поддръжка (нови версии софтуер, дупки в сигурността, закупуване на повече памет при необходимост), така и качествена поддръжка – публикуване на новини за компанията и своевременна актуализация на продуктовото съдържание. Средният "живот" на сайта е около 2 години – това е времето, за което стандартите в web се променят достатъчно, за да започне сайта да изглежда остарял.
Последната –
девета стъпка се състои в промотиране на сайта. Препоръчително е адресът му да присъства във всички offline средства за комуникация на компанията (визитки, бланки, брошури, каталози и др.) като източник на повече информация. Промотирането най-често се извършва чрез банери, игри, промоции, оптимизация за търсещите машини с цел да се увеличат посещенията, линкове на други, партньорски сайтове. Не на последно място е добре за специалните случаи - Великден, Коледа и други празници - на сайта да се подготвят специални инициативи – интересни елементи в дизайна, които да отразяват настроението на празника, специални промоции или игри с награди.
По този начин, с необходимите усилия вашият фирмен сайт ще се превърне във вашата представителна и надеждна визитка в интернет, в желан и използван източник на информация за вашите клиенти и средство за контакт с тях.
Търсене
Търсене
Към началото
за ползване. Уеб разработка на
Димитър Симов
НеутралноИзглежда смислено написано така. Позволявам си да кажа, че на практика, този подход не води до качествени сайтове. Виждам няколко проблема:
1) Ако на специфицирането се отделят само няколко дена, съответно и на разработката трябва да се отфелят толкова. Обикновено за да имаме смислен резултат времето за спек и разработка трябва да е приблизително еднакво.
2) Кой ще изработи сайта е важно, но много по-важно е кой ще го проектира. Тук се допуска, че разработване и проектиране е едно и също. Обръща се внимание единствено на графичен проект, което е само повърхността на дизайна.
3) На съдържанието се обръща почти нула внимание. Да важно е в началната фаза да се предвиди какво съдържание ще има, но после трябва това съдържание да се напише, провери и нагоди за сайта. Това не е проста и кратка работа и съдържанието не се получава автоматично.
4) Тестването може и да е кратко, но може и да не е. Зависи от сайта и от вида тестване. Ако става дума за сайт-визитка, няма какво да му се тества и мисли много. Ако става дума за нещо по-функционално, то тогава кратко тестване след приключване на разработката няма да свърши никаква работа. Функционалното тестване започва още на ниво спецификация, а тестването с потребители е най-добре да се извърши на прототип (но за такъв тук не се споменава, освен за графични концепции).
5) Не съм и съгласен, че първото нещо, което трябва да се направи е да се избере разработчик.
(Отношението ми не е неутрално, а градивно, но не мога да избера такава стойност в наличното поле.)
Влад
НеутралноАвторката явно не желае да се поучи от коментарите, които получи по повод статията си за е-маркетинга. Най-горещо ще и препоръчам да залегне отново над учебниците, да се дообразова (конкретно имам предвид областите маркетинг и управление на проекти, но малко уроци по български няма да и бъдат излишни, особено във връзка с употребата на пълния член).
Предполагам, че това би и помогнало да спре да ни залива с поток от напълно безсмислена информация в девет стъпки.
CTEHATA
НеутралноНе мога да повярвам че служители на оператора с НАЙ-НАЙ-НАЙ-некадърен сайт са насърчени да споделят опит!
По-объркан и глупаво организиран корпоративен сайт от този на vivatel надали може да се намери. Сериозно мисля че Вивател губят няколко процента от потенциалните си клиенти само със сайта си. Смятам че редизайна и преосмислянето на сайта са крайно належащи.
Потребител
НеутралноИ аз като СТЕНАТА смятам, че сайтът на въпросния оператор е едно голямо недоразумение: навигацията е разпиляна, полезно съдържание за услугите - липсва (или е скрито, така че потребителите да не го намират), а и лично според мен е грозничък...
Чудя се как е възможно днес, сайтът на един мобилен оператор да бъде такъв!?
Разни хора, разни идеали ...
РазстроеноНапълно съм съгласна с написаните по - горе коментари...Не мога да разбера това статия от някое лигаво женско издание ли е или сериозен поглед върху казуса?
Мястото на подобни дребни и безсмислени статии определено не е тук...Сайта на въпросната компания е на светлинни години от сайтовете на другите мобилни оператори...За съжаление въпросната компания разчита единствено и само на големите си бюджети...Много ми е интересно дамата, която е написала тази статия програмист ли е, дизайнер ли е...какви хора са "мениджъри електронни комуникации"...или е пореднотото изтърсаче попаднало под опеката на роднини и приятели в компанията? Относно компанията...да вземе да си смени разработчика на сайтове, че иначе не виждам как ще се спаси тая липса на креативност и планиране на краткосрочни и дългосрочни стратегии...
amarket
ЛюбопитноИскам да продавам стоки по интернет. Предвид горните коментари как да си намеря добра фирма за изработка на сайт?
Съвет
НеутралноНамери си уебсайтова фирма, човече!
zorro
Неутралноdokoga she ni obrazovat hora deto sa naredeni v takiva firmi zna e se .....ko sega chukame na chastno che ne ni stigat parite .....koga stana menager koga izraastna da obrazovash....tipichno po bylgarski rysim akyl za reklama .....tva e drugo en prochetoh iavno imalo e nujda ot text kym kareto za reklama...kolko site ste proizveli ili copy/paste ot uchebnika mai a?
Галинчето
ВеселоСтъпка 10 - прибираме кинти за безсмислена статия
Стъпка 11 - произвеждаме още няколко върбови свирки
Ана Димова
НеутралноОт коментарите по-горе оставам с убеждението, че някои хора си нямат друга работа, освен да плюят и злобеят... Още повече, че дори не се подписват с имената си - като разбирате толкова, защо не се подпишете, не оставите контакти??
Единствено Димитър Стоянов е написал нещо конструктивно - човекът има мнение, споделил го е. Очаквам сега да чуя и мнението на г-жа Радичева. А статията, лично на мен ми звучи добре, очевидно е написана от човек, който си разбира от работата и е минал през това.
Мен също ме интересува дали някъде има информация за уеб агенциите и кои са водещите имена в тази област?
Влад
НеутралноГ-це Димова статията може и да звучи добре за човек, който хал хабер си няма от тематаи, но за разбиращите е пълна ала-бала, както и една друга статия на авторката, от която пък стана ясно, че на авторката и си губи основната идея за това що е то маркетинг, е-маркетинг и имат ли те почва у нас. Та към конструктивния си съвет към авторката да попрочете още книги по маркетинг, да поработи още няколко години в някоя компания, в която маркетингът не се свежда до стоковедство и след това да се пробва пак да дава акъл, бих добавил още един към Дневник - да си подбират по-добре авторите.
Re:
НеутралноГ-н Влад,
в. Дневник е насочен към щироката аудитория, не всички от които са "е-специалисти" като вас и за много хора статията е интересна и полезна. А не е единствено ясно защо като е толкова под нивото ви с такова усърдие четете всеки път, та и се връщате редовно за да коментират злобно всеки положителен коментар. В същото време вашите коментари са "ала-бала" защото в тях не можете да кажете нищо конкретно и конструктивно. Нищо чудно, че зад такива коментари не смеете да застанете с истинското си име или да дадете пример за ваши публикации, та да видим как се прави.
Влад
НеутралноУбеден съм, че в-к Дневник не е насочен или поне се опитва да не бъде насочен към масовата аудитория (там играят 24 часа, Труд и други). Което предполага, че се чете от професионалисти в съответните области, или поне от хора, които желаят и имат умствен багаж да станат такива. Затова публикуването на елементарни алабализми, като статиите на въпросната авторка, най-малкото дразнят, да не говорим, че правят лоша услуга на компанията, за която авторката работи.
Как да коментираш по същество автор, който се е оплел като пиле в кълчища, стоварил е един самосвал с празни думи и изрази и показва явно непознаване на материята, за която пише, освен като му дадеш съвет да вземе да се пообразова?
А как да коментираш някой, който си позволява да те обвинява, че пишеш като Влад (за по-кратко от Владимир, което е истинското ми име), при условие, че той е Re: Анонимен?
Дракон
НеутралноИма много по-евтини варианти за снимки от Getty виж http://www.fotolia.com/ и подобни.Явно Vivatel са с огромен бюджет за реклама.
Асен Ненов
НеутралноЖалко е, че на мястото на тази публикация, няма нещо по-смислено. Който иска да научи как се прави професионален уеб сайт, НЕ ТРЯБВА да го прави от VIVATEL. Теории много, учебници за преписване също, просто им вижте сайта и коментарите приключват.
Пълно довиждане
НеутралноСамо за сведение на всички, които не харесват сайта на Вивател ще кажа, че цената която са заплатили за него е 50 000 евро!!!
А само този който не е работил с тази компания не знае как се получават поръчки от тях: с процент ...
Lisa35
НеутралноReally important issue of university students' life time is to get high grades and to do this, they need to present the <a href="http://quality-papers.com/topics/commun
Geneva25Velez
НеутралноAll people deserve good life time and <a href="http://lowest-rate-loans.com/topics/bus
За да коментирате, моля влезте в профила си или се регистрирайте.