Регистрация
07 фев 2012, 17:31

"Виваком" ще компенсира клиентите си за вчерашния срив

От Пламен Димитров Всички статии на автора
Компанията предоставя една седмица безплатен интернет и 50 минути разговори във фиксираната си мрежа на засегнатите потребители. ...

За да прочетете тази статия, трябва да се регистрирате. Регистрацията е безплатна.

Предимства:

  • Достъп до над 600 000 статии от архивите на Капитал и Дневник
  • Единен вход за всичките сайтове
  • Възможност за персонализация на вашия профил

Ако вече сте регистрирани, влезте с вашия email и парола.

31 коментара
 
Преглед на профил

noway

Рейтинг: 472 Неутрално
  • 1
  • 17:44
  • 07 фев, 2012

браво ,това се казва оператор и затова показва защо по добрия оператор от ментел

Оценка
-28 +64
 
Преглед на профил

Да бе да

Рейтинг: 2154 Весело
  • 2
  • 17:44
  • 07 фев, 2012

Браво! Браво !
Ето това вече е грижа за клиента!

Който иска - търси начин. Който Не - търси оправдание.

Оценка
-18 +58
 
Преглед на профил

vat69

Рейтинг: 496 Неутрално
  • 3
  • 17:52
  • 07 фев, 2012

Това добре, но лъжат, че само потребителите на фиксираната услуга имаха проблем.Ние имахме драма с мобилната телефония и мобилния интерент.

Оценка
-7 +47
 
Преглед на профил

А БЪ В

Рейтинг: 5080 Любопитно
  • 4
  • 17:55
  • 07 фев, 2012

Браво, ама с уговарки! След като: "се е дължала на софтуерен проблем", нима НЕ се знае, къде са ощетените, та трябва да подават заявки за проблема?! Всички са били ощетени, но само заявилите ще са с бонус. Има още до 100% ДОВЕРИЕ...

А БЪ В –СБЛИЖАВАТ и ОТЛИЧАВАТ в един глобален свят...

Оценка
-3 +63
 
Преглед на профил

Тони!

Рейтинг: 4406 Неутрално
  • 5
  • 17:56
  • 07 фев, 2012

Това да не би да означава, че днес няма проблем? Щото проблемите във същите райони съществуваха и днес.

Оценка
-6 +20
 
Преглед на профил

bat_kolio

Рейтинг: 82 Неутрално
  • 6
  • 17:59
  • 07 фев, 2012

Да не говорим че интернета вчера се появи след 22:00 ... а не както казаха в 18:30... и днес наистина пак имаше проблеми

Оценка
-5 +27
 
Преглед на профил

chelsea87

Рейтинг: 546 Неутрално
  • 7
  • 17:59
  • 07 фев, 2012

Ще се възползвам с удоволствие,от 1 седмица безплатен интернет.Пак е нещо,а при другите няма хич обезщетения!

Оценка
-5 +25
 
Преглед на профил

bat_kolio

Рейтинг: 82 Неутрално
  • 8
  • 18:03
  • 07 фев, 2012

@chelsea87 зависи при кой си бил

Оценка
-6 +6
 
Преглед на профил

Ернесто

Рейтинг: 938 Неутрално
  • 9
  • 19:56
  • 07 фев, 2012

Евала, ще помисля дали да не се преместя във този Бивак ком

Оценка
-9 +5
 
Преглед на профил

e2e4

Рейтинг: 622 Весело
  • 10
  • 20:05
  • 07 фев, 2012

Притрябвало ми е обезщетението ви... Вие дръжте качеството на интернета както досега, пък проблеми винаги ще се появяват. Всички са ги имали.

Оценка
+14
 
Преглед на профил

Денис

Рейтинг: 8 Неутрално
  • 11
  • 20:06
  • 07 фев, 2012

Браво браво, днес пуснаха интернет, който обаче не ставаше за работа. Да видим утре как ще е. И си мисля че вместо с безплатен, можеха и с платен интернет да ни компенсират - просто е смешно това тяхно изрично уточнение.

Оценка
-7 +9
 
Преглед на профил

etkata

Рейтинг: 2414 Неутрално
  • 12
  • 20:12
  • 07 фев, 2012

А за днешния срив на стационарни софийски телефони???

Оценка
-2 +5
 
Преглед на профил

georgi1000

Рейтинг: 181 Неутрално
  • 13
  • 20:25
  • 07 фев, 2012

След няколко дни когато БТК бъде купена от останалите компании в телекомуникационния картел ще се забави значително навлизането на клауд компютинга и смартустройствата у нас, но няма да има кой да се противопостави на лесните печалби!

Оценка
-4 +5
 
Преглед на профил

петър палчев

Рейтинг: 2811 Неутрално
  • 14
  • 20:36
  • 07 фев, 2012

Е това вече е дженталменска постъпка.

Оценка
-2 +7
 
Преглед на профил

e2e4

Рейтинг: 622 Весело
  • 15
  • 20:39
  • 07 фев, 2012

До коментар [#13] от "georgi1000": Да беше сложил липсващите запетайки, че да разберем за какво иде реч...

Оценка
+12
 
Преглед на профил

valkiry

Рейтинг: 922 Неутрално
  • 16
  • 22:58
  • 07 фев, 2012

ТУК , ТАМ ИМА ИНТЕРНЕТ !!!

Оценка
+7
 
Преглед на профил

pepkata

Рейтинг: 125 Весело
  • 17
  • 23:40
  • 07 фев, 2012

До коментар [#9] от "Ернесто":

Бивака си е мноо убав...

Оценка
-2 +4
 
Преглед на профил

07

Рейтинг: 1364 Весело
  • 18
  • 23:42
  • 07 фев, 2012

Смешници.

Ще ги глътне Ментела.

Да изгоним паплачта ГРОБ и спасим Родината.

Оценка
-6 +3
 
Преглед на профил

widowmaker

Рейтинг: 1376 Неутрално
  • 19
  • 07:58
  • 08 фев, 2012

"За да бъдат компенсирани потребителите, те ще трябва да направят заявка за проблема"
----------------------------------
Аз вече направих заявка за прекратяване на договора. Проблемът им не е за вчера, а е принципен - на всеки две седмици имам проблем със стационарният телефон, а с интернета през ден.

"We're not gonna take it! Anymore."

Оценка
-3 +3
 
Преглед на профил

urgent.

Рейтинг: 110 Неутрално
  • 20
  • 09:09
  • 08 фев, 2012

Проблемите с мобилния интернет се преодоляваха с преминаване към 2 G /GSM/ мрежата.
Просто променяте мрежовите настройки на апарата.

Оценка
-2 +2
 
Преглед на профил

maniask

Рейтинг: 1040 Неутрално
  • 21
  • 09:26
  • 08 фев, 2012

Оценям жеста на компанията, така се подхожда, но наскоро ме загубиха като клиент поради качеството на самата услуга.

Оценка
+5
 
Преглед на профил

Капитан Падна-ли-ми

Рейтинг: 420 Неутрално
  • 22
  • 11:02
  • 08 фев, 2012

А кога ще компенсира клиентите се за всички сривове до сега?

Оценка
-1 +3
 
Преглед на профил

Капитан Падна-ли-ми

Рейтинг: 420 Неутрално
  • 23
  • 11:07
  • 08 фев, 2012

Браво! Браво !
Ето това вече е грижа за клиента! - цитат на коментар #2 от “Да бе да”


Да бе, да!!!

Оценка
-1 +2
 
Преглед на профил

vat69

Рейтинг: 496 Неутрално
  • 24
  • 11:26
  • 08 фев, 2012

До коментар [#20] от "urgent.":

Моят телефон това го направи автоматично, но не помогна.

Оценка
+2
 
Преглед на профил

sa6

Рейтинг: 552 Неутрално
  • 25
  • 11:56
  • 08 фев, 2012

с какво, дъвка с косъм?
днес пак набирам мобилни номера от тях, обаче калъч

Оценка
+1
 
Преглед на профил

Tai Lung

Рейтинг: 1485 Любопитно
  • 26
  • 12:20
  • 08 фев, 2012

От 8 месеца се моля на Виваком да мина на оптичен интернет (до сега съм на АДСЛ) - не може, въпреки че всички околни сгради имат - моята е малка и нямат интерес... Един друг доставчик преди време сам прокара оптичен кабел до сградата ни, макар да няма нито един желаещ да се включи в момента...

Оценка
+2
 
Преглед на профил

sasvirco

Рейтинг: 752 Неутрално
  • 27
  • 12:56
  • 08 фев, 2012

Първо се тестват ъпдейтите, преди да се напльокат. Ама трябва да имаш и тестова среда, а и тя пари струва....Ще ни дадат 50 минутки айде, и една седмица безплатно...йеееее и решават проблема с тестовете.

Оценка
-1 +1
 
Преглед на профил

kalcho

Рейтинг: 208 Неутрално
  • 28
  • 14:08
  • 08 фев, 2012

много добре като идея, НО как ще компенсират хората не успяли да си изтеглят пари от банкомата или платили сметката си на ПОС терминал, м?

няма кой, значи – аз, няма кога, значи – сега! Control - C Control - V! DONT Control - ME! ... Просто е НАЛИ!

Оценка
-1 +1
 
Преглед на профил

krok

Рейтинг: 891 Неутрално
  • 29
  • 14:20
  • 08 фев, 2012

На сайта на Виваком нещо не намирам начините за подаване на заявления за компенсации,а уж трябваше да са обявени днес 08.02.2012

Оценка
+5
 
Преглед на профил

jaro

Рейтинг: 5 Неутрално
  • 30
  • 15:05
  • 08 фев, 2012

Електронна заявка за компенсация клиентите ще могат да пускат през e-mail форма за контакт, която ще бъде достъпна в рубриката „На фокус" на първата страница на сайта. Заявката за компенсация ще бъде налична on-line след 17 ч. днес. Срокът за подаване на заявления е 15 март 2012 г.

http://vivacom.bg/bg/residential/about_us/press_releases/2012/klientite_na_vivacom_shte_zaqvqvat_kompensacii_na_uebsajta_i_v_magazinite_na_telekoma

Оценка
+4
 
Преглед на профил

mishon

Рейтинг: 161 Неутрално
  • 31
  • 16:47
  • 16 фев, 2012

Само не разбрах, защо трябва да подавам заявка до Виваком след като е видно от договора ...

Добавяне на коментар Правила за писане на коментари

За да коментирате, моля влезте в профила си или се регистрирайте.