Комисията за защита на потребителите забрани нелоялна практика на магазин "Технополис"

Комисията за защита на потребителите забрани нелоялна практика на магазин "Технополис"

© Надежда Чипева, Капитал



Комисията за защита на потребителите (КЗП) установи нелоялна практика на "Технополис България" ЕАД, съобщиха от институцията. В кампанията си "Защита срещу кражба за 2 години", която дава възможност на клиентите на търговската верига да получат своеобразна застраховка на закупени от обектите й стоки, фирмата е прикривала част от условията за това. По такъв начин потребителите умишлено са възпрепятствани да спазят всички изисквания за участие в кампанията и да получат обещаната защита. 


За провежданата кампания клиентите на веригата разбират от поставени до изложената стока лепенки с информация за защита срещу кражба за срок от две години. За да се възползва от застраховката, клиентът трябва в едномесечен срок след покупката да направи регистрация в сайта на производителя на продукта, а в случай на кражба може да подаде заявление за подмяна само на точно определени електронна поща или телефон на производителя. Това обаче не се обяснява на потребителите преди и при извършването на покупката.


Веригата за техника е отказала да изпълни застраховката на откраднат от неин клиент авто ресийвър с аргумента, че той не е изпълнил задължението си в едномесечен срок да се регистрира в сайта на производителя. Никой обаче не го е информирал за тези допълнителни действия, които следва да извърши като условие да се възползва от застраховката.




Проверката на КЗП е установила, че върху опаковката на продуктите, в гаранционната карта и ръководството им за експлоатация, а също и на стенда, на който са изложени, липсва информация за застраховката "Защита срещу кражба", условия и правила за участие.


След като търговецът никъде не посочва допълнителни условия за възможността клиентите да се възползват от рекламираната защита, те възприемат буквално информацията върху етикета "Защита срещу кражба за 2 години" и считат, че със закупуването на продукта директно получават това право.


Със заповед на председателя на КЗП на търговеца е забранено да прилага тази нелоялна практика в бъдеще. Санкцията, която ще претърпи, е до 15 000 лв. 

Ключови думи към статията:

Коментари (12)
  1. Подредба: Сортирай
  1. 1 Профил на dimitar2007
    dimitar2007
    Рейтинг: 381 Неутрално

    Технополис ли са най-големите конкуренти на Техномаркетите на Караибрахим и Пеев? Иначе решението е правилно, но що ли не вярвам в принципността на КЗП?

  2. 2 Профил на cybersas
    cybersas
    Рейтинг: 493 Неутрално

    15К?!?!?! Ма много голяма санкция - очаквам новата промоция да е защита от кражба за 100 години!

  3. 3 Профил на dragozow
    dragozow
    Рейтинг: 763 Неутрално

    Не е важно какво са му казали устно, много често клиентите не помнят тези неща и не е нужно да ги помнят. Въпросната застраховка би трябвало да има условия и клиента да се е съгласил с тях с подпис.

    Сложете бутон "редактирай" на собствените комeнтари.
  4. 4 Профил на pentuer
    pentuer
    Рейтинг: 648 Неутрално

    Чудят се как да пълнят опосканата хазна...иначе разни хитри трикове на нелоялни търговци не остават скрити...

  5. 5 Профил на majorman
    majorman
    Рейтинг: 726 Любопитно

    Авто рисийвър? Това не е ли радио за кола?

    We are just a war away from Amerikhastan/ When God versus God;the undoing of man
  6. 6 Профил на liion44
    liion44
    Рейтинг: 488 Неутрално

    Технополис е собственост на КТБ.Така .че какво може да се очаква.

  7. 7 Профил на Росен съм аз а Путлер да спасява Русия
    Росен съм аз а Путлер да спасява Русия
    Рейтинг: 2480 Неутрално

    До коментар [#5] от "majorman Моля те, Серж, остани!":

    Такова е.
    И да не си търси парите човека ли?
    Те са по стотина лева и нагоре. Има и по-тънки разбира се, но по-калпави.

    в двубоя между Цветната телевизия и Черно-белия хладилник... печели винаги...хладилника...сеш'се...ХЛАДИЛНИКА! o_sando
  8. 8 Профил на Росен съм аз а Путлер да спасява Русия
    Росен съм аз а Путлер да спасява Русия
    Рейтинг: 2480 Неутрално

    До коментар [#6] от "liion44":

    На КТБ е "Техномаркет" и "Виваком".
    Доколкото знам.

    в двубоя между Цветната телевизия и Черно-белия хладилник... печели винаги...хладилника...сеш'се...ХЛАДИЛНИКА! o_sando
  9. 9 Профил на chitatel7
    chitatel7
    Рейтинг: 221 Неутрално

    До коментар [#8] от "Росен (путлер капут)":

    Прав си

  10. 10 Профил на majorman
    majorman
    Рейтинг: 726 Неутрално

    [quote#7:"Росен (путлер капут)"]И да не си търси парите човека ли? [/quote]

    Нямах това предвид, просто се чудя защо в статия в български ежедневник (пък бил той и елетронен) ползват подобни несъществуващи в българския език думи. Тотален нон-сенс, както вероятно би казала министърката на спорта.

    We are just a war away from Amerikhastan/ When God versus God;the undoing of man
  11. 11 Профил на Росен съм аз а Путлер да спасява Русия
    Росен съм аз а Путлер да спасява Русия
    Рейтинг: 2480 Неутрално

    До коментар [#10] от "majorman Моля те, Серж, остани!":

    А, да. За българският език и не използването му си абсолютно прав. Незнайно защо се ползват чуждици напълно безсмислено.

    в двубоя между Цветната телевизия и Черно-белия хладилник... печели винаги...хладилника...сеш'се...ХЛАДИЛНИКА! o_sando
  12. 12 Профил на princess_x
    princess_x
    Рейтинг: 2038 Весело

    [quote#5:"majorman Моля те, Серж, остани!"]Авто рисийвър? Това не е ли радио за кола?[/quote]

    Благодаря ти, че го преведе!





За да коментирате, е нужно да влезете в профила си или да се регистрирате.
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK