Комисията за потребителите проверява онлайн магазин за детски стоки

Комисията за потребителите проверява онлайн магазин за детски стоки

© Надежда Чипева, Капитал



Електронният магазин "Касида" е провеждал некоректно кампания за намаление на бебешки колички, установи Комисията за защита на потребителите (КЗП), съобщиха от там.


За период от един месец търговецът е обявил отстъпка от 15% на всички модели бебешки колички от определена марка. Никъде на сайта обаче няма информация как потребителите да се възползват от обявеното намаление, а това е проблем, тъй като при извършване на поръчка в електронната кошница се изписват редовните цени на артикулите.


Освен това търговецът не е осигурил достатъчно количества, за да може да отговори на потребителския интерес за целия срок на промоцията и да достави поръчките до пет работни дни, съгласно предварително поетия от него ангажимент. Той дори не е отправил предупреждение, че е възможно стоката да не е налична.




Повод за извършената проверка е жалба, в която дама посочва, че не е получила в срок заявена от нея бебешка количка от моделите в промоция. Търговецът е потвърдил с телефонно обаждане и по електронната поща, че ще изпълни поръчката в рамките на текущата седмица. Четири дни по-късно клиентката е уведомена по телефона, че желаният от нея модел не е наличен и нова доставка ще има най-рано след две седмици. В сайта обаче нямало информация, че продуктът е изчерпан, а за нея е било важно да получи количката навреме, тъй като в този период влиза в деветия месец на бременността си.


Тече нова проверка на същия търговец за коректността на обявена за Великденските празници промоция за намаление до 50% на детски дрехи. Към момента продължава да е активен банерът на кампанията, а цените на всички артикули, към които отвежда, са изписани в червен цвят, което внушава на потребителите, че са намалени.


В същото време не за всеки от тях са посочени редовна и намалена цена, както и какъв евентуално е размерът на отстъпката.

Коментари (2)
  1. Подредба: Сортирай
  1. 1 Профил на MititU
    MititU
    Рейтинг: 1215 Любопитно

    "тъй като в този период влиза в деветия месец на бременността си"Още не родила и вече в количката ще го качва детето :D

    "Колкото повече толкова повече" Мечо ПУХ
  2. 2 Профил на phillipov
    phillipov
    Рейтинг: 516 Неутрално

    До коментар [#1] от "mititu":

    Защо, вие може ли да гарантирате кога точно ще роди, ако е естествено раждане? Жена ми роди преди 3 седмици, а терминът и е днес!





За да коментирате, е нужно да влезете в профила си или да се регистрирате.
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK