Комисията за потребителите предупреди да не се подписват нови договори след отпадането на роуминга

Комисията за потребителите предупреди да не се подписват нови договори след отпадането на роуминга

© Анелия Николова



Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов заяви пред БНТ, че отпадането на роуминга за телефонните разговори в рамките на Европейския съюз не налага преподписване на действащи договори с мобилните оператори. Той допълни, че хората по никакъв начин не могат да бъдат задължени да се обвържат с нов срочен договор и предупреди да бъдат внимателни, ако получат предложение за много изгодни условия.


"Има случаи, в които се спекулира с това, и операторите използват подобни възможности, за да добавят към договорите на потребителите допълнителни услуги, които често пъти не са необходими. Настоятелно правят опити да ги склонят да подпишат нови срочни договори, за да ги запазят за по-дълго време или да ги затруднят, ако решат да ги напуснат в даден момент", обясни Маргаритов.


Той каза още, че новите правила за роуминга ще бъдат въведени чрез промяна в общите условия на мобилните оператори. Затова КЗП започва преглед на всички условия, при които дружествата в сектора предоставят телекомуникационни услуги на своите клиенти.




Маргаритов уточни, че телекомите са длъжни да уведомят потребителите за тези промени, а единият от тях вече го е направил.


От 15 юни трябва да бъдат премахнати надценките в сметките за мобилен телефон на пътуващите в чужбина граждани. Това стана, след като в началото на февруари евродепутатите и представителите на държавите членки се договориха за реформа в цените, за да могат гражданите на Европа да говорят свободно помежду си.

Коментари (9)
  1. Подредба: Сортирай
  1. 1 Профил на Читател
    Читател
    Рейтинг: 225 Неутрално

    Ми, хубу. Ще го имам предвид. Благодаря на г-н Маргаритов за напомнянето.

  2. 2 Профил на truly
    truly
    Рейтинг: 1055 Неутрално

    Един мобилен оператор, не е от коректните по мое мнение, пуска ей такива съобщения:
    "Zdraveyte, Vashata firma izpolzva alternativni rouming tarifi. Za da gi izpolzvate i sled 15.06, molya svarzhete se s Vashia akaunt menidzhar. "
    Съжалявам за шльокавицата, но това е оригиналът.

  3. 3 Профил на anarhochristian
    anarhochristian
    Рейтинг: 1634 Неутрално

    До коментар [#2] от "truly":

    Само изразът "вашата фирма", вместо вашето одружество е достатъчно неграмотен. То и "вашето " е идиотско, какзва се дружество собственост на... , или дружество чиито акции или дялове са собственост на...
    А "фирма" означава - наименование!
    Тъй, че изразут им би следвало да се чете - "вашето наименование използва", абсурди!

  4. 4 Профил на Бай Благой
    Бай Благой
    Рейтинг: 561 Неутрално

    За роумнига (когато съм в чужбина и звъня до България) ясно, само не разбрах когато съм в България и звъня до чужбина ще има ли намаление?

  5. 5 Профил на ozd05563707
    ozd05563707
    Рейтинг: 657 Неутрално

    Ето какво ми изтресе Боб (който беше обладан от злия дух на Ментел):
    "Здравейте, от 15.06 с Вашия план услугата роуминг не е достъпна. За да ползвате роуминг абонирайте се слес 0,06 за Изибоб. Условия тук: вввв. едикво.си.

    Условията са толкоа потрисащи, че единственото, което може да си причиниш четейки ги, чудене за 2017та ли става въпрос или за 2007. Резил голям. Ще си запазя 1000та минути и якия интернет и съм им пикал на роуминга.

  6. 6 Профил на tsvetko_51
    tsvetko_51
    Рейтинг: 1760 Неутрално

    Добър е съвета, но кой ще го чуе или рочете е въпрос с понижена трудност.
    Само някой ден след като влезе в сила отпадането на роуминга, ще почнем да четем и слушаме по ТВ-то жалби от измамените, които нищо не са разбрали.

  7. 7 Профил на tsvetko_51
    tsvetko_51
    Рейтинг: 1760 Неутрално

    До коментар [#5] от "vss77":

    Това са тарикатите от боб, всъщност Мтел - винаги ще гледат как да изработят клиентите си.

  8. 8 Профил на alabalko
    alabalko
    Рейтинг: 509 Неутрално

    До коментар [#4] от "Бай Благой":


    За роумнига (когато съм в чужбина и звъня до България) ясно, само не разбрах когато съм в България и звъня до чужбина ще има ли намаление?
    —цитат от коментар 4 на Бай Благой


    не, защото тогава не сте в роуминг. Това е проблемът. Понякога чужда карта в България звъни по-евтино до БГ отколкото българска карта (Прима и компания). И досега нямаше ограничение колко дни една чужда карта може да седи в чужбина, но сега започва да има. Така отпада една врътка, която някои българи използваха. Чужда карта, например немска се праща в БГ. Входящите на тая карта са 0ц/минута в роуминг (това е от години). В Германия звънят към тая карта, с включени минути и хората си говорят реално Германия-България за без пари, без да имат нужда от компютър/интернет връзка. Сега с ограничението картата да е макс. 30 дни в чужбина това отича.
    Който иска от БГ да звъни евтино в съюза или щатите да потърси VoIP провайдър от чужбина с флет рейт. Андроид телефоните имат VoIP вграден клиент и работи като все едно втора SIM карта. Така за чужбина може да се набира от "втората карта". Но цената е подобна на Vivacom Smart U, където за 50лв/месец са включени неограничени към БГ (стац/моб), неограничени към ЕС (стац/моб) независимо дали в роуминг, неограничени мегабайти на макс скорост и 7,5ГБ/месец в роуминг в ЕС. За бизнес потребителя тая оферта е мана небесна. За обикновения човечец е все още скъпа, но ще ѝ падне цената.

  9. 9 Профил на alabalko
    alabalko
    Рейтинг: 509 Неутрално

    Ето какво ми изтресе Боб (който беше обладан от злия дух на Ментел): "Здравейте, от 15.06 с Вашия план услугата роуминг не е достъпна. За да ползвате роуминг абонирайте се слес 0,06 за Изибоб. Условия тук: вввв. едикво.си.Условията са толкоа потрисащи, че единственото, което може да си причиниш четейки ги, чудене за 2017та ли става въпрос или за 2007. Резил голям. Ще си запазя 1000та минути и якия интернет и съм им пикал на роуминга.
    —цитат от коментар 5 на vss77


    според мен са направили друго, спряли са роуминга, но няма как да ограничат картата да не се ползва в роуминг без да се преподпише договора. Т.е. нужна е активация на роуминг (един вид деактивират в полза на потребителя да не се обърка в чужбина да направи сметка) и минутите ще вървят.
    А между другото, едно от главните съдилища в ЕС ще гледа скоро дали е законно при подписването на новите договори да има ограничения спрямо роуминга. Така че тия клаузи могат в един момент да отпаднат.





За да коментирате, е нужно да влезете в профила си или да се регистрирате.
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK