Комисията за потребителите установи нелоялна практика: вместо подарък, участие в томбола

Шефът на КЗП Димитър Маргаритов

© Надежда Чипева

Шефът на КЗП Димитър Маргаритов



Комисията за защита на потребителите (КЗП) съобщи, че е установила нелоялна практика на представителя на BAKKER за България "Градина Баккер Оланда С.Р.Л." при провеждането на кампания за 70-тия юбилей на международната компания.


Чрез 29 специализирани печатни издания са разпространени 400 хил. каталога на фирмата в рамките на една година. С приложена брошура потребителите са подвеждани, че ще получат безусловно "100% подарък" комплект инструменти до 100 части или телевизор, ако открият печеливш код при изтриване на скреч поле. В действителност обаче получаването на подаръка е обвързано с поръчка на продукти от каталога на минимална стойност 25 лв. и заплащане на пощенските разходи в размер на 9,95 лв, се казва в съобщение на комисията, публикувано на сайта й.


Нещо повече – покупката също не гарантира на потребителя, че ще получи единия от двата "подаръка", а само че ще участва в състезание при разпределянето на наградите. Според общите условия на кампанията най-бързите 100 участници от включените 12 държави ще получат комплект инструменти, а първите петима – плоскостенен телевизор.




Допълнително условие в надпреварата за телевизор е, че реакцията следва да е в рамките на 14 дни.
Неизяснен остава и въпросът от коя дата стартира определянето на победителите. Дали това е датата на излизането на изданието с приложения каталог на търговеца или – както проверката установява – денят на старта на кампанията, който обаче никъде не е посочен.


Във всички случаи целта на търговеца е да мотивира потребителя да изпрати по-бързо поръчката си, за да има по-голям шанс да получи награда. В същото време, при положение, че кампанията обхваща 12 държави, не е известно как се подреждат най-бързо реагиралите потребители. Централизираната система е базирана в Холандия и не е в пряка връзка с гражданите от участващите държави. В случая потребителят изпраща поръчката си до офиса в София, но не се знае кога тя се регистрира в системата в Холандия, се казва в съобщението.


Заповедта за забрана на нелоялната практика е от месец ноември 2015г., но търговецът я е обжалвал и сега е потвърдена от Върховния административен съд.


Съвети на КЗК към потребителите:


- Преди да участвате в томбола с награди, прочетете внимателно всички условия.
- Обърнете специално внимание на изискванията към участниците, особено на това дали е необходимо да направите някакви разходи и какви точно са те.
- В случай че сте спечелили награда, настоявайте да я получите в предварително посочения от търговеца срок. - - - Ако това не стане, изискайте от него да Ви предложи алтернативна или да Ви изплати сумата за нея (имате право на това по закон).


Препоръки към търговците:


- При провеждане на кампания с награди информирайте коректно потребителите за всички условия.
- Когато обвързвате участието в разпределянето на награди с покупка, това трябва да е предварително категорично ясно за потребителя.
- Ако не можете да осигурите спечелените награди, трябва да изплатите паричната им равностойност.

    Ключови думи към статията:

    Коментари (5)
    1. Подредба: Сортирай
    1. 1 Профил на Mai-ski_17.
      Mai-ski_17.
      Рейтинг: 217 Весело

      Навсякъде има шарани, които не могат да разберат написаното.

      Аз съм за реалистично гледане на проблемите. Без политика.
    2. 2 Профил на paf
      paf
      Рейтинг: 583 Неутрално

      Аз на такива не вервам. Просто не съм лапнишаран.

    3. 3 Профил на dnevnikar
      dnevnikar
      Рейтинг: 4031 Неутрално

      секи 4ти км

      Томбола, томбола...

      Кой е щастливецът за 2017 г - спечелил безплатно саниране от Топлофикация?

      "Комисията за потребителите установи нелоялна практика:
      вместо подарък, участие в томбола"

    4. 4 Профил на Лео
      Лео
      Рейтинг: 1019 Неутрално

      То у нас само "инвеститори" и "търговци"... и всеки иска да те клати...

    5. 5 Профил на alex99
      alex99
      Рейтинг: 8 Неутрално




    За да коментирате, е нужно да влезете в профила си или да се регистрирате.
    С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK