Какво се променя за пътуването в Европа от 1 юли

Какво се променя за пътуването в Европа от 1 юли

© Надежда Чипева, Капитал



Откривате хлебарки във Вашата хотелската стая? Виждате строеж вместо прекрасен плувен басейн? Вашият автобус или влак е закъснял и поради това сте пропуснали самолета? Вече ще можете да се възползвате от новата напълно хармонизирана европейска директива за пакетните туристически пътувания, която влиза в сила от днес, 1 юли 2018 г. Мрежата на Европейските потребителски центрове (ECC-Net) обяснява последните промени.


Какво се променя?


Туроператорът може да увеличи цената до 20 дни преди началото на пакетната почивка, но само в случай, че това е изрично предвидено в договора. Увеличението на цената е възможно, когато промяна в цените на горивото, данъците или валутните курсове изисква това. От друга страна, ако посочените разходи се понижат, то туристите могат да поискат съответно намаляване на цената. Ако увеличението на цената е над 8% от общата за туристическия пакет, то Вие може да се откажете от услугата, без да дължите такса за прекратяване.


Директивата за туристическите пакетни почивки не включва ползването на ваканционни жилища или апартаменти, които се резервират директно от туроператора, без да се включва друга услуга.




Свързаните пътувания чрез споразумения също са обект на директивата. Например: Вие резервирате полет на сайт за резервации и сте препратен на друг сайт. На втория сайт резервирате хотел или наемате автомобил в рамките на 24 часа. При това Вашите лични данни се прехвърлят също в рамките на 24 часа. След като сте сключили такъв договор, Вие сте защитени срещу неплатежоспособността на резервационния сайт, който става туроператор, както и срещу неплатежоспособността на авиокомпанията и на хотела.


Отказ от пътуване


Отказвате се да пътувате, защото е изригнал вулкан или има атентат? Тогава не плащате такса. Можете да се оттеглите без неустойка от договора, когато са налице извънредни обстоятелства в мястото на пристигане – например избухва епидемия, изригва вулкан или има заплаха от тероризъм. В този случай организаторът ще Ви върне парите в рамките на 14 дни.


Няма достатъчно участници?


Туроператорът, както и досега, може да предвиди в договора, че пакетната почивка може и да не се състои, ако има твърде малко участници. В новата директива са определени срокове, в които организаторът трябва да уведоми клиентите си:


- 20 дни преди започване на изпълнението на туристическия пакет, ако пътуването продължава над 6 дни


- 7 дни преди началото на туристическия пакет, ако той продължава 2-6 дни


- 48 часа преди старта на пакетната почивка, когато тя трае по-малко от 2 дни.


Имате 2 г. да се оплачете


Възражения срещу качеството на услугите трябва да бъдат докладвани възможно най-скоро (за предпочитане още по време на пътуването), за да може туроператорът да реагира и да премахне проблема. Въпреки това вече ще можете да се оплачете в рамките на 2 години, ако не сте успели да се свържете с туроператора или пък проблемът не е бил отстранен.


Ако туроператорът е търговец, регистриран в друга държава от ЕС, Исландия или Норвегия, може да се обърнете за съдействие и към Европейски потребителски център България на www.ecc.bg.

Ключови думи към статията:

Коментари (15)
  1. Подредба: Сортирай
  1. 1 Профил на DDR
    DDR
    Рейтинг: 2686 Неутрално

    Две години за оплакване...олеле...😱
    Рай за муфтаджийте.

    Принадлежността към дадена нация не е даденост, тя е въпрос на възпитание а след време и на осъзнат избор. Културталибан - с комсомолски плам определя кой е културен и кой чалгаджия.
  2. 2 Профил на Cara Mia
    Cara Mia
    Рейтинг: 1393 Неутрално

    Бюрокрацията си остава и трудно ще се пребори човек срещу туроператорите!

  3. 3 Профил на comandante  vs  либерални ентусиасти&корпократи
    comandante vs либерални ентусиасти&корпократи
    Рейтинг: 3537 Неутрално


    Нещо пак неолиберални директиви в полза на големите компании в бранша!
    Аз пък искам да се оплача от TUI цвъка из цяла Европа стиснати чичковци с чорапи под сандалите, само с две години давност ли е това?

    Libertarianism is just anarchy for rich people
  4. 4 Профил на Храбър
    Храбър
    Рейтинг: 4217 Неутрално

    Нещо пак неолиберални директиви в полза на големите компании в бранша!Аз пък искам да се оплача от TUI цвъка из цяла Европа стиснати чичковци с чорапи под сандалите, само с две години давност ли е това?
    —цитат от коментар 3 на comandante vs либерални ентусиасти&корпократи


    Зависи от кое се оплакваш.
    От чорапите или от сандалите?

    "Безнаказаността на похищенията и произволното разполагане с притежанията на повалените стари имуществени прослойки след 9-ти септември има като пряко следствие създадената и поддържана политическа обстановка за корупция"
  5. 5 Профил на Технолог
    Технолог
    Рейтинг: 652 Неутрално

    Това е още един пример за тъпо немско законотворчество. Всичко да се регулира предварително. Ако сравним законотворството и програмирането - все едно кодът да е пълен с if-else и в тях да има много magic numbers.

  6. 6 Профил на Храбър
    Храбър
    Рейтинг: 4217 Любопитно

    До коментар [#5] от "Технолог":

    Като почнат да се разправят по никое време и на никое място кое е по-правилно и по-човешко да не е по-добре?

    "Безнаказаността на похищенията и произволното разполагане с притежанията на повалените стари имуществени прослойки след 9-ти септември има като пряко следствие създадената и поддържана политическа обстановка за корупция"
  7. 7 Профил на penetrating
    penetrating
    Рейтинг: 10534 Неутрално

    За договори сключени от днес нататък...

    Some people have got a mental horizon of radius zero and call it their point of view. David Hilbert
  8. 8 Профил на Вячеслав Атанасов
    Вячеслав Атанасов
    Рейтинг: 1176 Неутрално

    Тези не се надирективиха.Хубаво че сме живяли 45 години сред такива,та сме им привикнали.

  9. 9 Профил на simval
    simval
    Рейтинг: 1180 Неутрално

    Подобни въпроси съм ги решил веднъж и завинаги.
    Уреждам си ваканцията сам и не ползувам туроператори .

    Аз не зареждам в Лукойл.
  10. 10 Профил на orchis
    orchis
    Рейтинг: 320 Неутрално

    Много хаотично написана статия.

  11. 11 Профил на traveler1
    traveler1
    Рейтинг: 1121 Неутрално

    В чест на това поредно поскъпване си монтирах и пуснах в действие 1квт фв панели и балансер така щото нищо от произведеното да не връщам в мрежата. В чест на следващото поскъпване ще добавя още 1квт от ветроагрегата дето чака ремонт на двора повече от 1г.
    Така, че аз лично им благодаря, за това, че с вдигането цената на тока ме принуждават да зарежа всичко останало и да си оправя ВЕИ системата, която инак вечно нямам време да довърша.
    Така че дерзайте! Не е далече времето, когато няма да има какво да вдигате!

    ВѢРНОСТЬ И ПОСТОЯНСТВО
  12. 12 Профил на traveler1
    traveler1
    Рейтинг: 1121 Весело

    Упс май грешна статия! Ще прощавате! Трябваше да е под "повишението на тока"

    ВѢРНОСТЬ И ПОСТОЯНСТВО
  13. 13 Профил на Peni Nikol
    Peni Nikol
    Рейтинг: 10503 Любопитно

    Нещо не е обмислено или твърде много удря клиентите.

  14. 14 Профил на Judjuk
    Judjuk
    Рейтинг: 3317 Неутрално

    Я па нема да пътувам и ще си спестя цялата неразбория.

  15. 15 Профил на Вячеслав Атанасов
    Вячеслав Атанасов
    Рейтинг: 1176 Неутрално

    Упс май грешна статия! Ще прощавате! Трябваше да е под "повишението на тока"
    —цитат от коментар 12 на traveler1


    Добре си беше.Наведе ме на позитивни мисли.Иначе,тази статия няма какво да й се коментира. ++++++++





За да коментирате, е нужно да влезете в профила си или да се регистрирате.
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK