Как да се защити потребителят на онлайн и мобилно банкиране - съветите на БНБ

Как да се защити потребителят на онлайн и мобилно банкиране - съветите на БНБ

© Анелия Николова



Българската народна банка публикува на своята интернет страница съвети за защита на потребителите, които ползват онлайн и мобилно банкиране. Материалът съдържа практическа информация в помощ на потребителите при вземане на решение за избор на подходящ финансов продукт, както и полезни съвети за защита и разрешаване на потребителски спорове.


В подробна брошура са описани видовете банкови сметки, такси и кога се начисляват. А също и за депозитите и влоговете, банковите карти - видове и условия по тях, видовете кредити - предназначение и особености.


Към всеки продукт има секция с полезни съвети за потребителите на финансови услуги за какво да внимават и какво непременно да проверят, преди да ползват съответния продукт или услуга.




Специално място е отделено на предпазването от различни видове злоупотреби при ползването на банкови продукти - от изтичане на лични данни, през измами при теглене от банкомат до фишинг и други видове измами.


Отделна секция има за решаването на потребителски спорове. Съветът е първо да се направи опит за разрешаване на спора с обслужващата банка или финансова институция. Следващи стъпки са искане на съдействие чрез помирителни комисии и жалби до различни институции.


Преди да изберете услуга, прочетете внимателно и разберете условията, обърнете специално внимание на всички такси и разходи, помислете за сигурността, подайте жалба, ако смятате, че правата ви са нарушени. Тези съвети, развити в детайли, можете за прочетете тук.

Ключови думи към статията:

Коментари (10)
  1. Подредба: Сортирай
  1. 1 Профил на penetrating
    penetrating
    Рейтинг: 10708 Неутрално

    (Ехидно) И за клиентите на КТБ ли важи! :)

    Some people have got a mental horizon of radius zero and call it their point of view. David Hilbert
  2. 2 Профил на naskom44
    naskom44
    Рейтинг: 650 Неутрално

    До коментар [#1] от "penetrating":

    би важало, ако беше публикувано когато е трябвало.

  3. 3 Профил на neut
    neut
    Рейтинг: 6817 Неутрално

    Смята се, че мобилното банкиране е по-рисковано

    In the forest all animals are equal except a few that are more equal than the rest
  4. 4 Профил на penetrating
    penetrating
    Рейтинг: 10708 Неутрално

    До коментар [#2] от "naskom44":

    А още повече, ако БНБ си беше на мястото преди КТБ да бъде ограбена НА ЕДРО без мобилно приложение за банкиране НА ДРЕБНО :)

    Some people have got a mental horizon of radius zero and call it their point of view. David Hilbert
  5. 5 Профил на Petleshev
    Petleshev
    Рейтинг: 3667 Неутрално

    По принцип клиентите на българските банки, нямат почти никакви права. С нашенските банкери, винаги трябва да имаш едно на ум и да не им вярваш за нищо.

    Бивш tww09306483.
  6. 6 Профил на vassilun
    vassilun
    Рейтинг: 4904 Любопитно

    До коментар [#3] от "neut":

    Кой "смята" така? Защо?

  7. 7 Профил на vassilun
    vassilun
    Рейтинг: 4904 Любопитно

    В един момент очаквам направо да забранят онлайн банкиране!

    В началото беше само с парола. После - ел подпис и парола. После - токън и парола. На края SMS и парола! Какво ли ново ще измислят?!

  8. 8 Профил на pet_fire
    pet_fire
    Рейтинг: 5140 Неутрално

    Телефоните са много уязвими, затова мобилно банкиране "не". Онлайн от компютър "да"

  9. 9 Профил на Petleshev
    Petleshev
    Рейтинг: 3667 Неутрално

    До коментар [#8] от "pet_fire":

    Преди няколко години на един колега парите му заминаха в посока Молдова, точно заради пробив в онлайн банкирането на една френска банка, която една друга наша банка купи наскоро..

    Бивш tww09306483.
  10. 10 Профил на comandante  vs  либерални ентусиасти&корпократи
    comandante vs либерални ентусиасти&корпократи
    Рейтинг: 3489 Неутрално

    По принцип клиентите на българските банки, нямат почти никакви права. С нашенските банкери, винаги трябва да имаш едно на ум и да не им вярваш за нищо.
    —цитат от коментар 5 на Petleshev


    Ако някой започне да те краде с дребни или едри суми от хората, банкерите могат само да съдействат на айдуците,примери колкото щеш а законодателството не дава да се осветяват тези банки!
    Сещам се за една банка се оказа ,е е само някакъв франчайзер и служителите и са на доста ниско ниво!

    Libertarianism is just anarchy for rich people




За да коментирате, е нужно да влезете в профила си или да се регистрирате.
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK