Ангелкова ще тълкува закона да се връщат ли пари от екскурзии заради коронавируса

Ангелкова ще тълкува закона да се връщат ли пари от екскурзии заради коронавируса

© Юлия Лазарова



Министерството на туризма подготвя указания за това как да се постъпи с туристите, които имат резервации за екскурзии в Италия, които скоро предстоят. Това обяви ресорният министър Николина Ангелкова след среща с туроператори заради появата на коронавируса в Италия.


Туроператорите са съобщили, че много туристи предпочитат да си получат парите за екскурзиите и да не пътуват в тази ситуация. Да не се пътува до Италия препоръча преди ден и Министерството на външните работи. Въпреки това повечето туристически фирми не са склонни да върнат напълно платените вече пари. В договорите, които се подписват при покупка на туристически пакет, са упоменати сроковете и процента от платените суми, които се връщат на туристите при отказ от пътуването. Обичайно пълната сума може да бъде върната, ако остават поне 6 месеца до пътуването. За отказ при по-кратки срокове се дължи неустойка.


В Закона за туризма има текст, който дава възможност на туристите да се откажат от пътуването и




да си получат платените суми при извънредни обстоятелства.


В член 89 се казва: Пътуващият има право да прекрати договора за туристически пакет преди започването на изпълнението на туристическия пакет, без да заплаща никаква такса за прекратяване, в случай на непреодолими и извънредни обстоятелства, настъпили или случващи се в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него, които засягат значително изпълнението на туристическия пакет или превоза на пътници до дестинацията. Следващ текст посочва, че в тези случаи не се полага допълнително обезщетение, а се възстановяват направените плащания.


Днес след срещата министърът на туризма, цитирана от БТА, обясни, че при обявено форсмажорно обстоятелство всеки, който е предприел организирано пътуване в чужбина и се е отказал от него, може да разчита да му бъдат възстановени средствата, както е предвидено в Закона за туризма. С уточнението, че това ще се случи, ако обстоятелството е налично към периода, в който ще бъде почивката.


В момента обаче министерството тълкува


какво точно е "непредвидено обстоятелство".


"Предполагам, че, когато става въпрос за Италия, където има установени случаи на заразени с коронавирус, би следвало средствата да бъдат възстановени", каза Ангелкова и съобщи, че до края на деня ще стане известно тълкуванието на "непредвидено обстоятелство".


Ситуацията е доста тревожна и тежка за туризма не само за България, а и за целия свят, коментира Ангелкова.
Тя напомни, че Италия е един от основните пазари за България, като през 2019 г. над 250 хил. българи са посетили Италия, а около 156 хил. италианци - България.


Туроператорите са притеснени


заради ефекта върху бизнеса им от провалянето на пътувания. В допълнение те вече са направили разходи за резервации за хотели и други, преди да започне самото пътуване, и ще понесат щети, ако се наложи да върнат всички платени суми на туристите.


По данни на туроператорите около 10 хил. българи са с планирани резервации в Италия до края на юни.
Очаква се на страниците на Министерството на туризма и на Комисията за защита на потребителите да бъдат подготвени общи указания за пътуванията заради усложнената ситуация.


Министерството не може да задължи туроператорите да връщат пари,


коментират представители на бизнеса. Затова тълкуването на министерството реално няма практическа стойност и всяка фирма сама ще прецени как да постъпи.


В други страни има фондове, които компенсират туристите при такива форсмажорни обстоятелства. Тогава клиентите на туристическите агенции си получават направените плащания от тези фондове, а бизнесът не се налага да плаща със свои пари разходите на туристите. В България такъв фонд няма, нито по време на срещите преди седмица и на днешната е обсъждано създаването му.


Свидна Динева, управител на "Лоял травел" и член на управителния съвет на Асоциацията на туроператорите и туристическите агенции (АБТТА), обясни пред "Дневник", че компаниите правят авансови плащания за самолетни билети, нощувки в хотелите, за автобус, ако пътуването е такова. "Ние вече сме направили разходи още преди да обявим дадена програма за пътуване, а не че не искаме да връщаме пари", посочи тя.


Коментира, че никой от колегите й не би предприел рисково пътуване, но всеки търговец си преценява.


Всява се излишна паника,


смятат представителите на бизнеса. Това са споделили и на срещата в Министерството на туризма. Според участници в нея представителите на държавните институции трябва да изказват само компетентни мнения и изразяваните становища трябва да са с ясни послания. Дават примери с указанията на Министерството на образованието да не се организират пътувания на ученици, при положение че парите са предплатени, а границата на страната не е затворена. В допълнение само в Китай има обявена висока степен на опасност от зараза, за други държави, включително и Италия, няма подобно известие.


Туроператорите припомнят, че всеки турист е подписал договор и в общия случай неустойката при отказ до 2 месеца преди пътуването е 10% от цената, а с наближаването на датата процентът силно се завишава.


Всичко за коронавируса четете тук.


Всичко, което трябва да знаете за:
Коментари (24)
  1. Подредба: Сортирай
  1. 1 Профил на КМЕТ В СЯНКА
    КМЕТ В СЯНКА
    Рейтинг: 5959 Неутрално

    Кръв повръщат
    Пари не връщат !!!

    ИСТИНАТА Е ПО-СИЛНА ОТ ВСЯКА ВЛАСТ !ДОБРИЯТ ДАНЪКОПЛАТЕЦ СЕ ОСИГУРЯВА 40 ГОДИНИ И СЕ ВЪЗНАСЯ 2 МЕСЕЦА ПРЕДИ ПЕНСИОНИРАНЕТО !!!
  2. 2 Профил на КМЕТ В СЯНКА
    КМЕТ В СЯНКА
    Рейтинг: 5959 Неутрално

    Таз кака мамина на основание на коя разпоредба ще тълкува Закона ?

    ИСТИНАТА Е ПО-СИЛНА ОТ ВСЯКА ВЛАСТ !ДОБРИЯТ ДАНЪКОПЛАТЕЦ СЕ ОСИГУРЯВА 40 ГОДИНИ И СЕ ВЪЗНАСЯ 2 МЕСЕЦА ПРЕДИ ПЕНСИОНИРАНЕТО !!!
  3. 3 Профил на Капабланка
    Капабланка
    Рейтинг: 1056 Неутрално

    Логично е да се връщат, според мен.Това са обстоятелства, които не зависят от ползващите услугата, а и държавата вече се обърна с призив да не се пътува до Италия.
    Ако се спрат обаче полетите и транспорта до там, потърпевшите ще имат основателна причина за им бъдат върнати парите!

  4. 4 Профил на Таралеж
    Таралеж
    Рейтинг: 3037 Неутрално

    Когато сам си организираш ваканция хотел и кола под наем може да канселираш до последния момент. ЕърбиЕндБи ти връщат само половината пари, самолетните билети изгарят почти нацяло ако са от най-евтините.

  5. 5 Профил на 404
    404
    Рейтинг: 410 Неутрално

    Ще връщат, има си закон, ще има и дела за тези, които не връщат.

  6. 6 Профил на 4ort
    4ort
    Рейтинг: 2361 Весело

    Таз кака мамина на основание на коя разпоредба ще тълкува Закона ?
    —цитат от коментар 2 на КМЕТ В СЯНКА


    Бай Тотьо, ако не беше бързАл да си пръв под статията, а я беше прочел, там пише!
    Друг е въпросОт дали можеш да осмислиш написан текст.

  7. 7 Профил на georgi_ww
    georgi_ww
    Рейтинг: 678 Неутрално

    Альооо, министърката! На какво основание ще принудиш авиокомпания, частно предприятие, да върне пари на частно лице? Частното лице преди да си е купило билета се е съгласило на "общите условия" на продавача - т.е. продавачът ще върне нещо както е записано в общите условия. Не знам чие невежество е това - на министърката-калинка или на журналистките-смърфиетки или на всичките там...

  8. 8 Профил на DDR
    DDR
    Рейтинг: 3402 Неутрално

    Закона е някаква недомислица. Не може да има пълно връщане на пари в последният момент, след като част от средствата вече са изразходвани за резервации на хотели, превоз и т.н.
    Популизма в стил "Да защитиме малкият човек, да защитиме клиента" ще докара бизнеса до такова преструктуриране, че накрая във всеки един отрасъл ще има по един два мастодонта, по-мощни и от държавата и тогава ще се види, потребител боб яде ли.
    Логика трябва да има във всичко, здрав селки разум и бакалски сметки.

    Принадлежността към дадена нация не е даденост, тя е въпрос на възпитание а след време и на осъзнат избор. Културталибан - с комсомолски плам определя кой е културен и кой чалгаджия.
  9. 9 Профил на majorman
    majorman
    Рейтинг: 842 Неутрално

    О, Калинката била юрист! Ще тълкува!

    We are just a war away from Amerikhastan/ When God versus God;the undoing of man
  10. 10
    ****

    Коментарът беше изтрит от модераторите, защото съдържаше обидни или нецензурни квалификации, обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа или призиви към насилие по адрес на конкретни лица.

  11. 11 Профил на DDR
    DDR
    Рейтинг: 3402 Любопитно

    Ядящите плъхове и други гнусотии варвари са напът да вкарат света в паника и смъртен страх. Онези пък взривяващите се в името на Аллах няма да спрат да избиват, докато не настъпи Халифата. Негрите и латиносите имат влечение към всякакъв вид престъпност. Циганите си ги знаем... Ето защо е време да се преосмисли налудничевата идея за насилствен мултикултурализъм и кой откъде е.
    —цитат от коментар 10 на Мизийски


    Това какво общо има с темата?

    Принадлежността към дадена нация не е даденост, тя е въпрос на възпитание а след време и на осъзнат избор. Културталибан - с комсомолски плам определя кой е културен и кой чалгаджия.
  12. 12 Профил на serpico
    serpico
    Рейтинг: 1279 Неутрално

    Когато сам си организираш ваканция хотел и кола под наем може да канселираш до последния момент. ЕърбиЕндБи ти връщат само половината пари, самолетните билети изгарят почти нацяло ако са от най-евтините.
    —цитат от коментар 4 на Таралеж


    не е точно така. Аз съм имал няколко случая и като гост и като хост в които поради заболяване или нещо друго няма как да се осъществи услугата - с нормална комуникация човека отсреща ще ти върне парите или пък ти на него. Досега не съм имал случай да не се разберем.

    Pure Chewing Satisfaction
  13. 13 Профил на Таралеж
    Таралеж
    Рейтинг: 3037 Неутрално

    До коментар [#12] от "serpico":

    Гост и хоуст на еърби ли?

  14. 14 Профил на bokster
    bokster
    Рейтинг: 327 Неутрално

    Тихо, тихо, тихо, ще "тълкува" ... Ангелакова, Божееее!

  15. 15 Профил на serpico
    serpico
    Рейтинг: 1279 Неутрално

    До коментар [#12] от "serpico":Гост и хоуст на еърби ли?
    —цитат от коментар 13 на Таралеж


    да, извинявай но бачкам нещо и не се изразих точно. За еърбиенби става въпрос.

    Pure Chewing Satisfaction
  16. 16 Профил на Хриси
    Хриси
    Рейтинг: 1954 Неутрално

    Когато сам си организираш ваканция хотел и кола под наем може да канселираш до последния момент. ЕърбиЕндБи ти връщат само половината пари, самолетните билети изгарят почти нацяло ако са от най-евтините.
    —цитат от коментар 4 на Таралеж


    Условията на наемодателите в Airbnb са различни и си ги пише ясно. Някои връщат цялата или по-голямата част от сумата и до няколко дни преди датата, за която е резервацията. Едно от нещата, които гледам внимателно, когато си резервирам квартира, са именно условията за отмяна.

    If I had a tail, I'd swat the flies.
  17. 17 Профил на хм
    хм
    Рейтинг: 1463 Неутрално

    за правна "сигурност" в РъБъ си трябват врачки и баячки, щото едни 240 са кой за затвора, кой за лудницата.

  18. 18 Профил на Ох леле
    Ох леле
    Рейтинг: 449 Неутрално

    Ама какво има да тълкува - връщай парите!

  19. 19 Профил на DDR
    DDR
    Рейтинг: 3402 Любопитно

    не е точно така. Аз съм имал няколко случая и като гост и като хост в които поради заболяване или нещо друго няма как да се осъществи услугата - с нормална комуникация човека отсреща ще ти върне парите или пък ти на него. Досега не съм имал случай да не се разберем.
    —цитат от коментар 12 на serpico


    Такова пълно връщане може да стане, когато играта е човек-човек и подслонителят нама вложени средства по резервацията (извън труда му да почисти стаята). Когато обаче има вложени средства - какъвро е случаят на туроператорите, тогава пълното връщане си е живо мародерство. За да бъда разбран правилно ще дам следният пример. Организирате купон с десетина приятели. Ти като организатор, резервираш цяло сепаре, да речеме за 300 лева за вечерта. На калпак се падат по 30 лева. Събираш парите, плащаш сепарето и си мислиш, че всичко е на ред. Да ама петима юнаци ти се обаждат, че "форсмажорни обстоятелства" ги възпрепятстват и понеже няма да бъдат на вечеринката, молят да бъдеш така добър да им върнеш парите - обяснението ти, че вече си платил хич не ги трогва. Искат си парите хората, в пълният размер. От къде ще ги вземеш не ги интересува, ти като организатор си бил длъжен да се погрижиш за всичко...😉
    Примера може би не е идеален но нещо подобно е с туризма и пълното връщане на парите....

    Принадлежността към дадена нация не е даденост, тя е въпрос на възпитание а след време и на осъзнат избор. Културталибан - с комсомолски плам определя кой е културен и кой чалгаджия.
  20. 20 Профил на Molossian
    Molossian
    Рейтинг: 1450 Неутрално

    Е, ако точно тя тълкува...

    Panta rhei....
  21. 21 Профил на serpico
    serpico
    Рейтинг: 1279 Неутрално

    До коментар [#19] от "DDR":

    Аз тия неща ги знам. Просто допълних коментара на колегата, за да не се плашат хората с резервации в airbnb.

    Pure Chewing Satisfaction
  22. 22 Профил на tucker case
    tucker case
    Рейтинг: 1075 Весело

    бузинессът е риск... понекога не става така както искаш и губиш... и държавата по никакъв начин не е длъжна да те пази от загуби... напротив, трябва да пази гражданите от лакоми търговци

    Now what's a few miles between the beauty and the beast...
  23. 23 Профил на One Hour
    One Hour
    Рейтинг: 2431 Неутрално

    Сакън.. недей, че ще някоя ваша фирма ще опъне петалите от връщане.

  24. 24 Профил на pet_fire
    pet_fire
    Рейтинг: 5402 Весело

    Пак ли на главата на този корифей в туризма Ангелкова





За да коментирате, е нужно да влезете в профила си или да се регистрирате.
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK