Комисията за потребителите забрани на телеком да заблуждава с информация

Комисията за потребителите забрани на телеком да заблуждава с информация

© Юлия Лазарова



Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на неназован телеком да предоставя в договорите си заблуждаваща информация за метода на изчисление на дължимата сума при ползване на услугата "мобилен интернет", съобщиха от ведомството.


За прилагането на подобни нелоялни търговски практики законът предвижда санкция до 15 хил. лв., напомнят от там.


В договорната информация телекомуникационното дружество посочва тарифен план за таксуване на изразходваното количество мегабайти и метод на тарифиране на трафика на данни, според който таксуването е на всеки килобайт (КВ). Търговецът обаче е премълчал, че съществува определена минимална цена за всяка интернет сесия, равняваща се на цената за 1МВ трафик на данни.




Така на практика стойността на услугата е изчислявана по обявената цена за един мегабайт (1МВ) независимо от реално осъществения трафик на килобайти.


Например, ако потребителят разходва 1МВ в рамките на 10 интернет сесии, той няма да дължи посочената в договора цена за 1МВ, а ще дължи тази стойност, умножена по 10. Потребителят ще заплати сума съгласно посочените в договора условия само в изключително рядката хипотеза да осъществи в рамките на 1МВ потребление една единствена интернет сесия.


Тъй като в договора не е уговаряна минимална цена за всяка интернет сесия, Комисията счита, че търговецът заблуждава потребителите по отношение метода за тарифиране на трафика на данни и им отнема възможността да контролират потреблението и съответно разходите си при ползването на услугата, посочват от КЗП. 

Коментари (19)
  1. Подредба: Сортирай
  1. 1 Профил на adam1966
    adam1966
    Рейтинг: 521 Неутрално

    Разгеле, леко се раздвижи КЗП...но не достатъчно..трябва да ни информира кой точно си служи със заблуда на своите клиенти/потребители !

  2. 2 Профил на karabastun
    karabastun
    Рейтинг: 5691 Неутрално

    Защо телекомът не е назован - да не би за да не му се направи реклама ли, не разбрах тайната ? А на всички да им забранят да ппечатат с малки букви под 90- градусов ъгъл - !

    karabastun1@abv.bg
  3. 3 Профил на usero
    usero
    Рейтинг: 813 Неутрално

    E, добре де, що не е наложена поне максималната санкция? Явно няма никакви обстоятелства, които да смекчават вината на оператора, не се е и опитал да намекне, че в договора пише едно, а в сметката - друго. Един милион абонати, по десет лева месечно от човек, по десет години са 1,2 милиарда. Ако открадна един милиард, може ли да ме накажат, като ми забранят да крада повече. То аз съм навит и на 15 000 глоба, де.

  4. 4 Профил на Georgi Yordanov
    Georgi Yordanov
    Рейтинг: 624 Неутрално

    Възникват резонни въпроси - това „заблуда“ ли е или „измама“?
    Какви са санкциите за едното и другото (може и за двете!!)?
    Ще има ли реални наказания?
    Кога ще доживеем да ги видим?

    Да правим каквото трябва, пък да става каквото ще!
  5. 5 Профил на manu_chao
    manu_chao
    Рейтинг: 521 Гневно

    Ей това не го разбирам - бай Ганьо все да скрие кирливите си ризи.
    Ами кажете го КОЙ е тоя телеком ве!
    Така да се сетят другите, че да не правят подобни простотии.
    Ще ми крият престъпниците, вместо да свършат услуга на честните данъкоплатци, плащащи им дебелите заплати!
    Простотия!

  6. 6 Профил на mitko11
    mitko11
    Рейтинг: 2071 Неутрално

    Анонимна комисия за защита на потребителите забрани на неназован телеком да предоставя в договорите си заблуждаваща информация...

    Живеем във времена на суши, фондю и жулиен, а аз продължавам да обичам кюфтенца с пържени картофки и баничка с боза. Моята простотия край няма!
  7. 7 Профил на lz2
    lz2
    Рейтинг: 2318 Неутрално

    Комисията да забрани телекомите, да досаждат на клиентите си с изтекли договори, да ги принудят да сключат нов срочен! Не мога да си платя сметките, без да ми загубят поне 15 мин., за да ми разказват разни цветни приказки!

    ПравописА е поле за изява на неграмотните!
  8. 8 Профил на majorman
    majorman
    Рейтинг: 954 Неутрално

    За прилагането на подобни нелоялни търговски практики законът предвижда санкция до 15 хил. лв., напомнят от там.
    -------------

    Добре де, законът предвижда, ама КЗП наложили ли са санкцията? Защото ако я наложат, трубва да публикуват акта в сайта си и оттам ще се види кой е "неназования".

    We are just a war away from Amerikhastan/ When God versus God;the undoing of man
  9. 9 Профил на Калник
    Калник
    Рейтинг: 785 Неутрално

    "Търговецът обаче е премълчал, че съществува определена минимална цена за всяка интернет сесия"

    Това е безумие! Каква е дефиницията за "интернет сесия"?

  10. 10 Профил на mihaela77
    mihaela77
    Рейтинг: 213 Неутрално

    "Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на неназован телеком да предоставя в договорите си заблуждаваща информация"
    Айде пак прах в очите. Комисията забранила на някаквъв си телеком. Ама кой точно? Законът не би ли следвало да е за всички телекомуникационни дружества. А и ние като потребители постоянно ставаме жертви на ситния шрифт. Защото всички условия са в полза на дружеството, а не на потребителя и винаги се оказва, че имаш да заплатиш нещо допълнително, за което каката на гишето съвсем умишлено ти е спестила...

  11. 11 Профил на todorus
    todorus
    Рейтинг: 264 Любопитно

    Интересно ми е кой ли е санкционираният телеком?

  12. 12 Профил на tralala2010
    tralala2010
    Рейтинг: 521 Неутрално

    [quote#4:"Georgi Yordanov"]това „заблуда“ ли е или „измама“? [/quote]
    Не, това е преебавка.

    [quote#1:"adam1966"]да ни информира кой точно си служи със заблуда на своите клиенти/потребители[/quote]

    [quote#5:"manu_chao"]КОЙ е тоя телеком[/quote]

    [quote#10:"mihaela77"]някаквъв си телеком. Ама кой точно?[/quote]
    И трите!!!

    [quote#11:"todorus"]кой ли е санкционираният [/quote]
    Никой не е санкциониран, виж заглавието, забранили му да заблуждава, но не и да лъже и краде клиентите си!?!

  13. 13 Профил на tralala2010
    tralala2010
    Рейтинг: 521 Неутрално
  14. 14 Профил на Дългия
    Дългия
    Рейтинг: 1600 Любопитно

    Сефте, откакто съществуват, телекомите плащат големи заплати на едни умници, които да изнамират начини стригането на клиента да продължава вечно...

  15. 15 Профил на maginka
    maginka
    Рейтинг: 367 Неутрално

    кой се крие тук? аман от опити да ни заблуждават.

  16. 16 Профил на Billy Pilgrim
    Billy Pilgrim
    Рейтинг: 1856 Неутрално

    СПРЕТЕ ДА ГИ КРИЕТЕ ТЕЗИ МИЗЕРНИЦИ. Кажете кой е телекома за да си правят хората сметка и да ги избягват ако преценят. Прикриването е нарушаване на правата на потребителите. Кое е по-важно за тази комисия потребителите или имиджа на въпросния телеком?

  17. 17 Профил на oex13531876
    oex13531876
    Рейтинг: 418 Весело

    От"Дневник" се страхуват да напише кой е телекома, за да не ги осъдят за уронване на престижа !

  18. 18 Профил на Александр Г. Дугин (№55)
    Александр Г. Дугин (№55)
    Рейтинг: 447 Весело

    Щом глобата не е 5-10 млн. лв., значи не срава въпрос за Виваком.

    Кончита (с) Вурст - Президент на Европейския съюз. ;)
  19. 19 Профил на shule
    shule
    Рейтинг: 264 Неутрално

    До коментар [#5] от "manu_chao":

    Трудно им е ,защото всичките телекоми го правят (т.е.лъжат и крадът клиентите си).И не са само те ами и хипермаркетите,кабелните оператори и т.н. и т.н. Идват у нас от Европа и веднага започват да се държат като пладнешки обирджии. КЗК да попита в съответните държави,какво би им се случило ако СЕ ОПИТАТ да постъпят така в Австрия,Холандия,Чехия примерно. Ще им отнемат лицензите мигновенно и такава глоба ще им свитнат от млн.евро, че и през ум няма да им мине да повторят.Те затова тука са се разпасали. Глобили ги 15 000 лв.много важно.Те са спечелили няколко милиона.





За да коментирате, е нужно да влезете в профила си или да се регистрирате.
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK