
© Георги Кожухаров
Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на два от телекомите да отказват на абонатите си прекратяване на контрактите, съобщиха оттам. Според държавния орган тази практика е без каквито и да е договорни или правни основания.
Търговците обжалват заповедите.
Според събраната информация единият от операторите отказва разтрогване на отношенията, ако клиентът не подаде заявление за прекратяване на договора точно в обекта, в който го е сключил. Подобна уговорка не е залегнала в условията на оператора, с които потребителят се съгласява при обвързването си с търговеца, сочат от КЗП.
Другият телеком създава сходни затруднения, като изисква от потребителите да отправят типови предизвестия за прекратяването на контракта. Независимо от обстоятелството, че общите условия на дружеството допускат писменото предизвестие да бъде подадено както по образец, така и в свободна форма, на практика търговецът изисква от абоната си да попълни бланка Допълнително споразумение към договорите по образец, който се предоставя в търговските му обекти. Освен това заявлението трябва да се подаде точно месец преди изтичането на договора. В противен случай той не се прекратява.
Тези действия на търговците неоснователно създават трудности на потребителите и представляват нелоялни търговски практики, постанови КЗП. Предписанието е те да бъдат преустановени.
В случай че съдът потвърди решенията на контролния орган, потърпевшите от действието на тези практики могат да претендират за обезщетения по съдебен ред.
dma12587967
Рейтинг: 1006 ВеселоКой ли е третият - "отцепникът"
Читател
Рейтинг: 1316 НеутралноОхо, какво имаме тук? Съвременна форма на крепостничество?
simval
Рейтинг: 776 НеутралноДо коментар [#1] от "napitbratmu":
Аз не зареждам в Лукойл.Предполагам Глобул.
chepokalipsis
Рейтинг: 1427 НеутралноДо коментар [#3] от "simval":
Според мен виваком, там връзките са по-големи
mitkokitkata
Рейтинг: 278 ЛюбопитноА кои са двата?
ЗаНиЗа
Рейтинг: 2361 ВеселоВсички към третия!
Направи съд от глината, празнината вътре в него го прави полезен.rurade
Рейтинг: 213 НеутралноИ това се случва в държава член на ЕС?
Явно тези оператори се изживяват като някакви местни сатрапи и си мислят,че могат да си правят каквото си поискат с клиентите!
...And justice for all
Рейтинг: 644 НеутралноАз имах подобен случай с Теленор! Обясниха ми, че едва ли не съм имал само един прозорец от няколко часа, в който мога да си прекратя договора с тях. При това, да го направя в офиса, в който съм подписал договора, че там имало образец от него и ала-бала. Теглих им една благозвучна, те ме предупредиха, че разговорът се записва, затова я теглих още по-цветиста. Накрая им казах, че пари повече от мен няма да видят, те ме заплашиха със съд, аз им отвърнах със същото и чудо! прекъснахме договора в удобна за мен дата без повече коментари и плащания. Ама трябваше да се псуваме и да се плашим със съд...
ГМО с Тире от Микре - Най-гнусното нещо, пръквало се някога в българския футбол. Даже ЦСКА ми липсва...lz2
Рейтинг: 2526 НеутралноМобилните оператори, ЕРП-тата, Топлофикациите и ВиК са вредни за вашето здраве! Избягвайте ги при всяка възможност!
ПравописА е поле за изява на неграмотните!dma12587967
Рейтинг: 1006 Весело[quote#8:"...And justice for all"]Ама трябваше да се псуваме и да се плашим със съд...[/quote]
Това е начинът. Просто друг няма.
The Core
Рейтинг: 726 Неутрално"Пионерът" в подобни гадни практики е Мтел!
Ние обичаме да сме сред природата, защото тя няма мнение за нас! НицшеПред вид, че много тюфлеци оттам се прехвърлиха да работят във Виваком, отговорете си сами!
Мтел си бяха направили цял щаб, който да мисли практики, с които да се противопоставят на всички регулации, които водят до отлив на клиенти.
mapuhcku
Рейтинг: 367 НеутралноТъкмо искам да си махна втората карта от М-тел. Споделих го на познати и реакцията бе една и съща "Леле, по-добре си я направи предплатена, щото си е нечовешка мъка да си я закриеш!".
niakoi_si
Рейтинг: 624 НеутралноАбе тая комисия, за чии съществува? Да бяха оповестили поне имената на телекомите. Тая простотия само в БГ я има!
niakoi_si
Рейтинг: 624 НеутралноДо коментар [#9] от "lz2":
Т.е. предлагаш да ставаме отшелници в планината ли?
Ватник
Рейтинг: 446 НеутралноЯсно е кои са двата телекома. До сега с Мтел съм прекратявал два договора - веднъж 2014 и веднъж 2015, и не съм имал никкаъв проблем. В момента не ползвам техните услуги, да не кажете, че им правя някаква реклама, но сами си давате сметката кои са другите два тариката.
Every cradle is a grave.lz2
Рейтинг: 2526 Неутрално[quote#14:"niakoi_si"]Т.е. предлагаш да ставаме отшелници в планината ли? [/quote]
ПравописА е поле за изява на неграмотните!По-добре да ходиш по планините само на хляб и сол, отколкото по съдилища, без хляб и сол.
bgmusquetaire
Рейтинг: 316 ГневноИмахме си и еврокомисар на потребителите, който нещо да задейства в тази посока...май нищо! Тези нагли телекоми, енергодружества кога ще ги запраска КЗК? Забравих КЗК - клуб или комитет на казионния кооператив!
Ватник
Рейтинг: 446 НеутралноДо коментар [#12] от "mapuhcku":
Every cradle is a grave.Декември месец прекратявах договор. Само си казах ЕГН, изпринтираха ми готова бланка за предизвестие, даже не се наложи да пиша нищо. Не знам какъв е проблема на вашите приятели честно казано.
bgmusquetaire
Рейтинг: 316 НеутралноКЗП - комисия за потулване...особено, ако е гоуем играч на пазара. Ма и омбуд Мая си имаме..нефелни утопии!
Long One
Рейтинг: 572 НеутралноПреди месец отивам Мтел да си прекратя договор който беше изтекъл. Девойката се обади на някакъв си шеф да пита дали може. Пълен ташак. В крайна сметка го прекратих.
"We dance like marionettes, Swaying to the symphony... Of destruction"Klatikurti
Рейтинг: 418 НеутралноДо коментар [#8] от "...And justice for all":
"Досадникът е човек, който ни лишава от самотата ни, без да ни предостави компания." Хосе Ортега и ГасетАз ходих с камера и оператор в офис на ментел и едва чак тогава ми прекратиха договора!
Пипера е много лют
Рейтинг: 675 НеутралноДо коментар [#12] от "mapuhcku":
седеньето го зголемува задникота как я правиш предплатена? те не позволяват пренос от договор към предплатена. Може ако пренасяш чужда карта при тях.
Иван Петров
Рейтинг: 568 НеутралноДо коментар [#12] от "mapuhcku":
Преди месец си закрих единият номер при тях.
Без проблем за 5-6 мин.
Ватник
Рейтинг: 446 НеутралноДо коментар [#8] от "...And justice for all":
Every cradle is a grave.Аз имах подобно изживяване с Виваком и тяхната услуга ТРИО (случката е от преди няколко години). Само че аз прекратих догорва в техен офис, с 30 дневно предизвестие, както си пише по книгите, след което подписах и самото прекратяване. Мина 1 месец, и после отново започнаха да ми идват фактури в период от 4 месеца, за услуга, която НЕ е активна, и съм прекратил. Свързах се с тях, отговориха ми че е станала грешка, и няма нужда да плащам нищо. После дойдоха още три фактури. Следват 3 години тормоз от тяхна страна да си платя, след което и тормоз от страна на агенция за събиране на вземания. Накрая реших въпроса без да им дам и лев, но стана с връзки. Най-големиет боклуци на пазара. За съжаление днес пак ползван техен номер, но не по мое желание.
Аз се оправих благодарение на връзка, която имам там, но не знам някои други хора, които биват тормозени по тоя неспаведлив начин, как се управят с виваком. В тая комундерска кочина е така за съжаление, няма зачитане на закона, а за да ти се свърши работа, трябва да разчиташ на познати и роднини.
mapuhcku
Рейтинг: 367 НеутралноДо коментар [#23] от "Иван Петров":
До коментар [#18] от "Ватник":
Чудесно ако е така! Чувствам се обнадежден!
До коментар [#22] от "Пипера е много лют":
Изобщо си нямам на идея как се прави. Когато отида в офиса им се надявам направо да си я закрия.
дедо Андро
Рейтинг: 991 НеутралноБългарският юридически гений е в състояние да измисли всякакви препятствия, които да прескочиш с много нерви (ако ги имаш), труд и време.
Пич Незнам Как Да Ти Обесна Че Несъжелявам За Недостика На Некой Уникални Изразни Сретства По Български.Лелка
Рейтинг: 1093 ВеселоЗа да се отърва си преформатирах договора от план/изтичащ/ към предплатена карта.И като се свършиха 20-те предплатени лева,тържествено се разделихме.
Ватник
Рейтинг: 446 Неутрално[quote#25:"mapuhcku"]Чудесно ако е така! Чувствам се обнадежден! [/quote]
Every cradle is a grave.Ами това е моят личен опит с тях. Само че не позволявай да те забаламосат, защото ще се опитат - да ти предложат друга услуга уж с по-приемливи за теб условия, да те разпитват ама вие сега прехвърляте ли се към друг оператор, ама кой е той и т.н.
Просто бъде пълен гьонсурат и им заяви категорично, че нямаш интерес в техните услуги и толкова.
Индиана
Рейтинг: 1195 НеутралноОтвратителна политика. На тема Ментел мога да псувам до края на страницата. Ако имате познати възрастни хора, задължително прехвърлете на свое име и не ги оставяйте да подписват каквото и да е.
****
Коментарът беше изтрит от модераторите, защото съдържаше обидни или нецензурни квалификации, обиди на расова, сексуална, етническа или верска основа или призиви към насилие по адрес на конкретни лица.
Ватник
Рейтинг: 446 НеутралноДо коментар [#30] от "Индиана":
Every cradle is a grave.Това вече е другият казус, а именно моралната страна на въпроса. Гаврата с възрастните хора, които не знаят какво подписват, е жестока, и в това не мога да оправдая оператора.
Но в статията става въпрос за прекратяване на взаимоотношения с тях.
typalypa
Рейтинг: 470 ЛюбопитноДържава на мутри и феодали......
...And justice for all
Рейтинг: 644 ГневноОт описаните казуси става ясно, че и трите телекома са боклИци! Аз имах проблем с Теленор, друг съфорумец с Ментел, трети с Грабиком... И после нямало картели, КЗК вижда само цветя и рози, животът е прекрасен, заплатите са по 100000 лв. месечно и мед и масло текат от чешмите! Наистина управляващите тая територия ни имат за некви маймуняци и овце за стригане само...
ГМО с Тире от Микре - Най-гнусното нещо, пръквало се някога в българския футбол. Даже ЦСКА ми липсва...Jessika
Рейтинг: 1466 НеутралноКато чета коментарите, май и трите оператора си правят каквото си искат с клиентите, а в статията стаеа дума само за два.
Виктор Юго: „Общество, което не иска да го критикуват, прилича на болен, който не разрешава да го лекуват.”И какъв е изходът тогава? Само предплатена карта, която излиза доста скъпо?!
inspektora
Рейтинг: 239 НеутралноДо коментар [#34] от "Jessika":
Изходът е да си знаеш и търсиш правата и да четеш преди да подписваш.
Sars Saraktos
Рейтинг: 440 Неутрално[quote#5:"mitkokitkata"]А кои са двата?[/quote]
"Който търси истината, Бог вижда...""Теленор" и "Мтел". Аман от "политкоректни" статии, ама рекламодатели, какво да ги правиш...
Мойше! Толкоз!!!
Рейтинг: 893 Неутрално[quote#1:"napitbratmu"]Кой ли е третият - "отцепникът"[/quote]
При тях плащаш само 3 месечни такси ако прекратиш предсрочно договора си към тях. Ама имат други чалъми да те пооскубят още малце: Подробностите-по нататък в темата
THOSE ARE MY PRINCIPLES! AND IF YOU DON'T LIKE THEM...WELL, I HAVE OTHERS, TOO!Виваком
До коментар [#3] от "simval":
До коментар [#1] от "napitbratmu":
Мойше! Толкоз!!!
Рейтинг: 893 Неутрално[quote#8:"...And justice for all"]Накрая им казах, че пари повече от мен няма да видят, те ме заплашиха със съд, аз им отвърнах със същото и чудо! прекъснахме договора в удобна за мен дата без повече коментари и плащания. Ама трябваше да се псуваме и да се плашим със съд... [/quote]
THOSE ARE MY PRINCIPLES! AND IF YOU DON'T LIKE THEM...WELL, I HAVE OTHERS, TOO!Не бъди сигурен че всичко е приключено. Защото И ТРИТЕ телекома имат гадната практика да си измислят някакви "задължения" година и кусур след "прекратяване на отношенията". И най нагло твърдят-не пазим архивите над година, но има в системата ни "дълг". За това е МНОГО важно да се иска писмено уведомление че "с подписването на конкретния договор досставчика няма да има в бъдеще финансови или други искания". Което БЕЗ ПИСМО ОТ АДВОКАТ е практически невъзможно да се получи
Обикновено "дългът" е или една месечна такса, или неустойка за невърнато устройство. В магазините упорстват да не издават приемо'предавателен протокол за върнато устройство, но поне с това скандал помага-говоря от личен опит.
Другият им трик е да те задължават за някакви отстъпки в някоя услуга, които важали САМО ако не прекъснеш предсрочно договора си. В което формално са прави (има го в малките букви на договорите), но точно това КЗП иска да го няма. И не защото от КЗП са толкоз загрижени за потребителите, а защото ЕС налага това на свойте членки.
До коментар [#8] от "...And justice for all":
Мойше! Толкоз!!!
Рейтинг: 893 Неутрално[quote#8:"...And justice for all"]Накрая им казах, че пари повече от мен няма да видят, те ме заплашиха със съд, аз им отвърнах със същото и чудо! прекъснахме договора в удобна за мен дата без повече коментари и плащания. Ама трябваше да се псуваме и да се плашим със съд... [/quote]
THOSE ARE MY PRINCIPLES! AND IF YOU DON'T LIKE THEM...WELL, I HAVE OTHERS, TOO!Не бъди сигурен че всичко е приключено. Защото И ТРИТЕ телекома имат гадната практика да си измислят някакви "задължения" година и кусур след "прекратяване на отношенията". И най нагло твърдят-не пазим архивите над година, но има в системата ни "дълг". За това е МНОГО важно да се иска писмено уведомление че "с подписването на конкретния договор досставчика няма да има в бъдеще финансови или други искания". Което БЕЗ ПИСМО ОТ АДВОКАТ е практически невъзможно да се получи
Обикновено "дългът" е или една месечна такса, или неустойка за невърнато устройство. В магазините упорстват да не издават приемо'предавателен протокол за върнато устройство, но поне с това скандал помага-говоря от личен опит.
Другият им трик е да те задължават за някакви отстъпки в някоя услуга, които важали САМО ако не прекъснеш предсрочно договора си. В което формално са прави (има го в малките букви на договорите), но точно това КЗП иска да го няма. И не защото от КЗП са толкоз загрижени за потребителите, а защото ЕС налага това на свойте членки.
До коментар [#8] от "...And justice for all":
1001
Рейтинг: 1603 НеутралноДо коментар [#11] от "The Core":
Аз два договора съм прекратявал с Мтел проблеми нямаше, но имах проблеми с Виваком - бяха въвели някакъв часови график извън който не може да прекратиш договора, но разкараха ме два пъти докато го уцеля времето, но като си решил да го прекратиш няма как да те откажат.
1001
Рейтинг: 1603 ВеселоАз не мога да разбера другата им уникална кампани.
Обаждат ми се и казват: Господине предлагаме ви супер бърз интернет за примерно 6 лева на месец.
Казвам ами добре идвайте и го слагайте
Момент да проверим - Съжаляваме но нямаме кабел на вашата улица
Логика
Рейтинг: 1291 Любопитно[quote#24:"Ватник"]Накрая реших въпроса без да им дам и лев, но стана с връзки.[/quote] Какви връзки?! Влизате в 1вата срещната кантора на адвокат, подписвате адвокатско пълномощно, плащате си за юридическата услуга и го оставяте да си свърши работата!
ЗЗД Чл. 49. Този, който е възложил на друго лице някаква работа, отговаря за вредите, причинени от него при или по повод изпълнението на тази работаРоси
Рейтинг: 7573 НеутралноВиваком и Теленор.
Петърчо
Рейтинг: 422 ВеселоАз го ядох такъв с Глобул. Просто спрях да ползвам картата, след години ЧСИ ми прати заплашително писъмце, за 16 лв... Като се има предвид, че персонала си е същия от Глобул в Теленор... Да не говорим, че имам тясно свързани служебни взаимоотношения с тия *цветущ епитет* С мтел толкова години до сега никакъв проблем...преподписвам си без да е изтекъл договора на по-изгодни за мен условия (месечна такса, минути, мегабайти) само срещу такса за преподписване (която такса, присъства в тарифата, т.е. взел съм информирано решение). Но пък ми правят комплимент една месечна такса, щото си поръчвам договорите онлайн
Потребители с активирана функция "автоматичeн минус", 'щото са фанатични комундета: Мутри вън, Иво, Мунчету на Боеку, Ivan Stoyanov, КМЕТ В СЯНКА, #ОСТАВКА, Роси, Студио Х, samoedin, niksan1, Котаракът на Шрьодингер, Fiji, Norman Granz, Billy Pilgrim, historama, hawaii, dejmos, cinik, Virgin, Рим, Gopeто, 3biri, yavooor, Alexander97, Voiko, Kingpin, Doge, papуre, Oleg Shishmanov, dnevnikar, stein, Чарли Мишкин, Smart Bulgarian, LudLustratorPeni Nikol
Рейтинг: 6756 НеутралноНе можем без тях, но не трябва да ни се качват на главите...