Полет от Рим до София е бил отменен заради повреда на машината

Полет от Рим до София е бил отменен заради повреда на машината

© Надежда Чипева, Капитал



Планираният за днес полет на авиокомпанията "България Еър" по направлението Рим-София е бил отложен поради неизправност на машината, с която е трябвало да се осъществи пътуването, съобщава Комисията за защита на потребителите. Тя е започнала незабавна проверка по случая, която продължава и към момента.


От съобщението се разбира още, че се подготвя извънреден полет за по-късно тази вечер, който да превози пътниците. По информация на превозвача за пътниците е осигурено настаняване в хотел.


Комисията за защита на потребителите напомня някои от основните права на пасажерите в подобни ситуации съгласно Регламент на Европейския съюз:




Друг маршрут или връщане на парите


Авиокомпанията е длъжна да предложи избор на пътниците между: пътуване с първия възможен алтернативен полет; пътуване на друга удобна дата за пътника; да се откажат от пътуването и да получат парите си обратно


Право на грижи


В случай на отменен полет пасажерите имат право на помощ от авиокомпанията, която се изразява в осигуряване на безплатна храна и напитки, които съответстват на времето на забавяне; две безплатни телефонни обаждания; настаняване в хотел, ако полетът се забави с една нощ; както и транспорт от летището до хотела и обратно.


Ако авиокомпанията не осигури съответните грижи, пътниците трябва да пазят документите за направените разходи за храна, напитки, хотел, транспорт, които са вследствие на отмяната на полета. След това трябва да искат възстановяването им.


Задължението на авиокомпанията да положи тези грижи отпада, ако пътниците изберат да се откажат от пътуването и да получат парите си обратно.


Финансови компенсации


Ако полетът е отменен или закъснял с повече от три часа, пътниците имат право на финансова компенсация съгласно Регламента на ЕС, в случай че отмяната или закъснението не е причинено от извънредно обстоятелство. Извънредността на събитията се преценява от съда във всеки конкретен случай. А тежестта да докаже дали е била такава ситуацията е на авиокомпанията.

Коментари (10)
  1. Подредба: Сортирай
  1. 1 Профил на Ghost
    Ghost
    Рейтинг: 1074 Любопитно

    Нещо, полетите от и към София доста зеха ги отлагат...
    Кво се случва ???

    Форумът е в будна кома...
  2. 2 Профил на danielv
    danielv
    Рейтинг: 535 Неутрално

    Машина, поврежда се. Добре е, че от авиокомпанията са взели съответно мерки за отстраняването на неизправността. Това, че хората са почакали малко е било за добро.

  3. 3 Профил на Катапулт
    Катапулт
    Рейтинг: 615 Неутрално

    Случвало ми се е и на мен с Луфтханза, не е много приятно, но като погледнеш реално на нещата осъзнаваш, че това е нормалната постъпка от страна на авиокомпанията. Да не забравяме, че сигурността на пътниците трябва да стои на първо място при всеки един вид превоз.

    Impossible Is Nothing
  4. 4 Профил на vhv
    vhv
    Рейтинг: 2518 Неутрално

    [quote#1:"Ghost"]Кво се случва ???[/quote]

    Нищо за притеснение! Дребни махленски свади. Най-много да се окаже, че някакви главанаци са си пресолили надробеното... Но, ... ти не задавай такива въпроси, а прави като гърците. (Когато стана случката с медийния им бос), прави се, че нищо не е станало, за да идват руснаците по прекрасно застроеното Бетономорие.

  5. 5 Профил на Евроатлантик
    Евроатлантик
    Рейтинг: 434 Неутрално

    До коментар [#3] от "Катапулт":

    На всеки, който по-често пътува със самолет му се е случвало. Дори и малка да е повредата се забавят с по няколко часа, защото трябва да я отстранят техниците, а на някои летища и държави тези техници работят много бавно.

  6. 6 Профил на дерибеев
    дерибеев
    Рейтинг: 4124 Неутрално

    не е истина просто колко меко дъно за копаене има . ами на ден се случват стотици забавени полети . там правилата са железни .

    всеки коментар може и ще бъде използван срещу вас
  7. 7 Профил на stoiank
    stoiank
    Рейтинг: 1183 Неутрално

    На сайта на летището пише, че полетът ще бъде извършен в 22.10 местно време. Явно е имало някакъв проблем със самолета, защото вторият им полет в 15.10 е излетял почти навреме в 15.29

  8. 8 Профил на За да останат ХОРА в България.
    За да останат ХОРА в България.
    Рейтинг: 719 Неутрално

    Абе защо наблягате над финансовите права на пътниците, когато най-важното е безопасността на полетите и компанията да бъде принудена да ги осигури по всякакъв начин , вкл с по-нови и качествени самолети ?

  9. 9 Профил на nv
    nv
    Рейтинг: 1437 Неутрално

    Пътувал съм всичко на всичко веднъж с България Еър (в командировка); не смятам някога да повторя.

    Публикувано през m.dnevnik.bg

    "The Queen Is Dead" 30 years anniversary
  10. 10 Профил на barona3
    barona3
    Рейтинг: 406 Неутрално

    До коментар [#6] от "дерибеев":

    Така е, няма авиокомпания, на която да не ѝ се е случвало, но сега е уикенд и новини почти няма. Добре е, че не са подминали повредата и да излетят с нея, пък това, че са чакали малко пътниците се преживява.





За да коментирате, е нужно да влезете в профила си или да се регистрирате.
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK