Спада делът на жалбите срещу мобилни оператори

Спада делът на жалбите срещу мобилни оператори

© Надежда Чипева, Капитал



Все още жалбите срещу телекомуникационните оператори представляват най-голям процент от общия брой в Комисията за защита на потребителите. Преди две-три години приблизително половината от оплакванията са били за този сектор, а сега техният дял е около 30%. Това показват данните на комисията.


Голяма част от тези жалби се отнасят до качеството на самите телекомуникационни устройства, посочва председателят на комисията Димитър Маргаритов, цитиран от пресцентъра си.


След телекомуникационните устройства най-много рекламации има за битова техника и електроника. Председателят на комисията напомни, че в случай на дефект потребителят следва да се обърне към търговеца, от който е купил стоката, не да търси сервизи или търговски представители.




Ако става дума за голяма верига, може да се предяви рекламацията във всеки от обектите. Вписването в регистър и реакция в срок до един месец е задължение на търговеца. В случай че потребителят не е удовлетворен, комисията може да съдейства.


Оценката на Маргаритов е, че лека-полека пазарът се успокоява и се адаптира към изискванията. Той напомни, че вече има постигнато споразумение и с трите мобилни оператора за това, че при прекратяване на договора от страна на абоната той дължи най-много три вноски независимо от периода на договора.

Коментари (6)
  1. Подредба: Сортирай
  1. 1 Профил на karabastun
    karabastun
    Рейтинг: 8763 Неутрално

    Най-много жалби има от техниката, която мобилните оператори по странни схеми !

    karabastun1@abv.bg
  2. 2 Профил на comandante  vs  либерални ентусиасти&корпократи
    comandante vs либерални ентусиасти&корпократи
    Рейтинг: 3681 Неутрално

    Спада делът на жалбите срещу мобилни оператори
    _____________
    Значи операторите имат сходни условия и никой не се оплаква - картел!

    Libertarianism is just anarchy for rich people
  3. 3 Профил на Сд
    Сд
    Рейтинг: 890 Неутрално

    Миналия месец ми предложиха по телефона от Виваком подновяване на договора с отстъпка.Аз се съгласих,изпратиха договора по куриер и го подписах и все още няма никаква промяна.Писах им ,но те казват ,че нямало нов договор.Как да няма като печатното копие е в мен.

  4. 4 Профил на nehaen
    nehaen
    Рейтинг: 442 Неутрално

    На мен пък Мтел ми пратиха СМС че ако се наложи да ми напомнят още един път следващото напомняне ще се таксува 2 лв

  5. 5 Профил на lz2
    lz2
    Рейтинг: 2930 Неутрално

    Ма те са станали честни и кротки като агънца бе! Особено М-тел!

    ПравописА е поле за изява на неграмотните!
  6. 6 Профил на vax12541639
    vax12541639
    Рейтинг: 8 Неутрално

    Не се спря този из медиите! Искаме малка почивка от него и противната му физиономия!!!!





За да коментирате, е нужно да влезете в профила си или да се регистрирате.
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK