Деца ще помогнат да се подобри Горещата линия 116 111

Деца ще помогнат да се подобри Горещата линия 116 111

© Цветелина Белутова, Капитал



Деца ще участват в разработването на нови услуги и методология на работа на Националната телефонна линия за деца (116 111). Проектът за разгръщане на дейността на линията и увеличаване на ефективността й беше представен днес от специалисти от фондация "Асоциация Анимус" и Държавната агенция за закрила на детето, които ще си партнират по него. Инициативата е международна с участието на институции от Румъния, Полша, Чехия и Словакия, като водеща държава е България.


Първата стъпка по проекта е да се направи проучване за практиките деца да участват в тези планови дейности и да се види ефектът от това. След това деца от различни възрасти във всяка от държавите ще участват в анкети, ролеви игри, интерактивни дейности и фокус-групи, за да подскажат на специалистите как по-ефективно те да си вършат работата.


Цел на проекта е и да се повиши компетентността на служителите на националния телефон за деца. Те ще преминат обучения и ще ходят на обмен между страните партньорки, за да разменят добри практики и идеи.




Специалистите, които работят там към момента, са 17. Това според Мария Чомарова, психотерапевт и директор на фондация "Асоциация Анимус", е крайно недостатъчен брой, но линията не може да си позволи повече служители. Линията се издържа единствено с бюджетно финансиране, което от съществуването й не се е променяло - 150 хил. лева на година, заяви Чомарова. Понякога се изпада в неприятаната ситуация децата да трябва да изчакват за обаждане или изобщо да не могат да се свържат, разказа психотерапевтът.


Освен това заради ниското заплащане текучеството е високо, а подготовката на нови кадри е трудно, сподели още Чомарова. В предстоящите обучения за специалистите ще се наблегне на работата с деца от проблемни семейства и в рискови ситуации, каквито често има.  


След проучванията сред децата и сред специалистите ще се направят детайлни анализи на резултатите и ще се изготви аналитичен доклад, който ще служи за създаване на поредица протоколи за насочване и реакция в различни стиуации, обясниха организаторите.


Един такъв протокол за реакция в кризисни ситуации действа у нас от 2010 г. Той е бил приложен при част от 279 сериозни сигнала за деца в риск през миналата година. Това са случаите при които от горещата линия се налага да се свържат с полицията и със социалните служби, за да гарантират безопасността на детето, обясни Донка Петрова, координатор на Националната телефонна линия. 


За популяризирането на линията успоредно ще се провеждат поредица от информационни кампании, дни на отворените врати в центъра на горещата линия, активност в социалните мрежи и др. Планирано е и заснемането на филм, който да разказва за линията и да служи като образователен видео материал в класните стаи. 


През 2012 г. Горещата линия за деца е получила над 100 хиляди обаждания, а от старта й преди 3 години - общо над 240 хиляди. На ден звънят между 80 и 100 младежи, най-често във възрастта между 13 и 16 години, обясни Чомарова. България е четиринадесетата държава в Европа, която въвежда единната телефонна линия. Подобно на 112, номерът 116 111 се въвежда във всяка страна от ЕС и цели да улесни достъпа до социални услуги и помощ в критични моменти. 

Коментари (2)
  1. Подредба: Сортирай
  1. 1 Профил на Мадлен
    Мадлен
    Рейтинг: 434 Любопитно

    Това е много добра идея, телефонна линия, на която децата да сигнализират при нарушаване на правата им, лошото е, че текучеството е голямо и трудно се обучават кадрите, за да станат специалисти. Нужно е според мен да се отпусне по-голям бюджет за тази инициатива, защото тя според мен е от важно значение за децата в рисковите групи.

  2. 2 Профил на comandante  vs  либерални ентусиасти&корпократи
    comandante vs либерални ентусиасти&корпократи
    Рейтинг: 2960 Неутрално

    [quote#1:"Мадлен"]
    Това е много добра идея, телефонна линия, на която децата да сигнализират при нарушаване на правата им[/quote]
    Да но в малцинствените групи в които децата са заставени да проституират , просят, крадат и работят обикновено родители им не им купуват телефони а дори и да имат кой ще ходи в гетата да ги информира ,че имат права?

    Libertarianism is just anarchy for rich people




За да коментирате, е нужно да влезете в профила си или да се регистрирате.
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK