Уменията на служителите стават все по-актуална тема на фона на опитите на бизнеса да постигне по-голяма ефективност с по-малко средства заради икономическите трудности. Затова въпреки всеобщия стремеж на работодателите да съкращават разходите HR специалистите твърдят, че курсовете за повишаване на квалификацията на персонала са най-подходящият отговор на кризата.
Според управителя на консултантската фирма за професионални обучения "Заедно" Драгомира Шулева бизнесът трябва да обръща повече внимание на развитието на социалните умения на мениджърите и служителите. "У нас все още не се осъзнава, че развитието на тези компетенции ще повиши конкурентоспособността на компанията и ще направи хората по-гъвкави и приспособими към условията на пазара на труда", каза тя.
Сред най-важните умения са тези за водене на преговори, за ефективно планиране и използване на времето и за презентиране. Все по-важно ще става и развитието на способностите за организиране на проекти, ръководене на екипи и решаване на конфликти, смятат консултантите от "Заедно". "Идва времето на широките, а не на тесните специалисти", убедена е Шулева.
На подобно мнение са и мениджърите в компанията за подбор на кадри "Менпауър България" Елица Винярчек и Мария Темелкова. Според тях работодателите ще очакват от служителите да са мултифункционални и да съчетават умения и отговорности, характерни за различни позиции. Повечето компании ще разчитат на търговските способности на кадрите, като голяма част от административния персонал ще бъде натоварен с подобни задачи, казва Винярчек.
В близките 1-2 години най-търсени ще бъдат търговските представители и мениджърите на пазара на бързооборотни стоки, както и специалистите продажби за различни видове техника и компютърни продукти. Сред "горещите" кадри ще са и търговските представители за фармацевтичния и козметичния сектор, прогнозират от "Менпауър".
Ще продължат да се търсят специалисти "Обслужване на клиенти" с чужди езици и допълнителни умения и опит, като счетоводство например, смятат те. Огромен недостиг на кадри ще има в сектора на СПА услугите, защото няма образование за тяхната подготовка дори и на базово ниво. Ще има дефицит и на специалисти в онлайн рекламата, както и на служители с познания в маркетинга и информационните технологии. Ще продължат да се търсят и програмисти и системни администратори с повече от един западен език, добавят от "Менпауър".
АКЦЕНТ: Ще се търсят търговски представители
