Брюксел припомни какви са правата на пътниците в условията на епидемия

Брюксел припомни какви са правата на пътниците в условията на епидемия

© Reuters



Европейската комисия представи днес насоки за правата на пътниците в условията на епидемия. Комисията отбелязва, че действащите правила за "извънредни обстоятелства" (форсмажор) не предвиждат степени, следователно се прилагат и в случая с разпространението на COVID-19.


За пътуващите със самолет при отмяна или закъснение на полет правилата предвиждат обезщетение, връщане на платената сума за билета или предлагане на пътуване по друг маршрут при първа възможност. Комисията препоръчва на пътниците при отмяна на полет да се предлага възстановяване на платената сума или използване на друг маршрут "по-късно", когато е удобно за пътника.


Когато пътник сам се откаже да пътува, възстановяването на стойността на билета зависи от тарифата, по която е издаден документът за превоз. Дори когато превозвачът предложи ваучер, пътникът запазва правото си да не приеме и да настоява за връщане на платената сума по билета.




Когато пътник поиска възстановяване на пълната сума по билета или когато избере да пътува друг път според това кога би му било по-удобно, той губи правото да получи от превозвача храна или подслон. Правото се запазва, когато пътникът трябва да изчака премаршрутиране при първа възможност. Задължението на превозвача да осигури храна и подслон за пътниците, които изпълняват съответните изисквания, е безусловно.


Обезщетения не се изплащат, когато полет е бил отменен 14 дни преди датата, за която е бил предвиден, или при настъпването на извънредни обстоятелства.


ЕК допълва, че отмяната на влакове трябва да бъде предварително съобщавана. Когато пътуващите с влак при прекратяване на услугата изявят желание да продължат пътуването, имат правото на обезщетение, равно на 25 на сто от стойността на билета при закъснение от 60 до 119 минути и 50 на сто от стойността - при по-дълго закъснение.


Пътуващите с автобус по редовна линия, които не са били обслужени, имат правото да получат обезщетение, равно на половината от стойността на купения билет. Това право важи само когато превозвачът не даде възможност за премаршрутиране или за връщане на сумата по билета./БТА


Коронавирусът е най-голямата тема за България и света, но ако искате да следите лесно какво друго си струва да знаете, четете новата рубрика "Новини без коронавирус".


Всичко, което трябва да знаете за:
Коментари (8)
  1. Подредба: Сортирай
  1. 1 Профил на Един вампир броди из Европа
    Един вампир броди из Европа
    Рейтинг: 3361 Неутрално

    Половината не е ли много? Дайте да направим работна комисия за евентуалното намаляване на компенсациите до 49%.

    Демокрацията е най-големият враг на планетата (https://foreignpolicy.com/2019/07/20/democracy-is-the-planets-biggest-enemy-climate-change/)
  2. 2 Профил на tolex
    tolex
    Рейтинг: 899 Неутрално

    Авиокомпаниите ще бъдат едни от най-засегнатите. Което в същност много ме радва. Последните години се самозабравиха.

  3. 3 Профил на anonim440
    anonim440
    Рейтинг: 2645 Неутрално

    Във всички държави има кампании "стойте си вкъщи".

  4. 4 Профил на vassilun
    vassilun
    Рейтинг: 4894 Неутрално

    "Обезщетения не се изплащат, когато полет е бил отменен 14 дни преди датата, за която е бил предвиден, или при настъпването на извънредни обстоятелства."

    Че блокадата заради вируса си е точно ИЗВЪНРЕДНО обстоятелство!

  5. 5 Профил на Николай Бучков
    Николай Бучков
    Рейтинг: 4396 Любопитно

    Парите не са най-важното , а задължение , работа , причина......при извънредно положение , какви са гаранциите , че някой правоимеещ…..няма да прави каквото му скимне , да не говорим при " вечерен час " ?!

  6. 6 Профил на DDR
    DDR
    Рейтинг: 3438 Неутрално

    За правата на потребителите -> ясно. Хайде сега да кажат и за правата на предприятията, че като ги няма предприятията (чорбаджийте изедници) потребителите ще си ядът ....
    Между другото - да се намесят да оправят товарният транспорт на унгаро-словашката граница, че е някакъв безмислен ад. А това ще срине веригата на доставки. Същото е на полско-чешката граница. Аман от престараване.

    Принадлежността към дадена нация не е даденост, тя е въпрос на възпитание а след време и на осъзнат избор. Културталибан - с комсомолски плам определя кой е културен и кой чалгаджия.
  7. 7 Профил на Turk
    Turk
    Рейтинг: 461 Любопитно

    Ердо затваря границите с Гърция и България заради короната !!!???

    Turk
  8. 8 Профил на Таралеж
    Таралеж
    Рейтинг: 3114 Неутрално

    Авиокомпаниите са наистина едни от най-засегнатите. Но ако не възстановят парите за отменени пътувания ще бъдат повторно засегнати след като отмине кризата. Клиентите помнят. Помнят добрите, помнят и лошите, а най помнят когото някой им бръкне в джоба.





За да коментирате, е нужно да влезете в профила си или да се регистрирате.
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK