Българските туристически сайтове са сред най-коректните в ЕС

Българските туристически сайтове са сред най-коректните в ЕС

© Цветелина Белутова, Капитал



България, Унгария, Румъния и Норвегия са държавите в ЕС, където не са открити никакви нарушения в дейността на сайтовете за покупка на туристически услуги, съобщи БТА като цитира Европейската комисия.


До 3 април тази година в страната са били проверени 17 сайта, като нито един не е действал в разрез с европейските правила.


Най-много нарушения са били засечени във Финландия, където нито един от проверените сайтове не е бил наред, в Латвия едва 8 на сто са били без нарушения, а във Великобритания, Франция и Австрия нарушителите са над 60 процента.




Една трета от интернет потребителите в ЕС правят резервации за пътувания и настаняване онлайн, показва статистиката. 


Общо проверката в ЕС е показала, че 382 от 552 проверени през 2013 г. сайта не зачитат европейското законодателство за защита на потребителите. В резултат на взетите мерки 62 на сто от проверените в началото на тази година сайтове вече се отнасят с потребителите по подобаващ начин, добавя ЕК.
Останалите 38 на сто от електронните страници могат да очакват по-нататъшни мерки.


При проверката се установява дали информацията за основните характеристики на услугите е лесно достъпна на сайтовете; дали цената е посочена на достатъчно ранен етап и дали тя включва допълнителни разходи; дали са предоставени електронни адреси, на които могат да се изпращат въпроси и жалби; дали сайтовете предоставят на потребителите реда и условията за ползване, написани на ясен и разбираем език, преди самата покупка. 


Най-съществените пропуски са липса на задължителната информация за самоличността на търговците и техните електронни адреси, липса на ясни указания как да се подаде жалба, липса на възможност допълнителните разходи, като такса за багаж, застраховка и такса за качване на борда с приоритет, да бъдат изрично избрани. Всеки пети от проверените сайтове не е посочвал предварително крайната цена на услугата.


През 2012 г. общо 32 на сто от европейските потребители с достъп до интернет са резервирали онлайн самолетни билети или хотели по данни на Евростат. Пътуването, туризмът и свързаните с тях сектори осигуряват около 10 на сто от БВП на ЕС. През 2011 г. европейските граждани са извършили над един милиард ваканционни пътувания, близо 80 на сто от които са били в ЕС.


Всичко, което трябва да знаете за:
Коментари (23)
  1. Подредба: Сортирай
  1. 1 Профил на happymimi
    happymimi
    Рейтинг: 480 Неутрално

    България може да стане страхотна дестинация за летен и зимен туризъм. Имаме огромни възможности. Жалко, че не ги използваме. Винаги се намира някой, който да попречи.

  2. 2 Профил на mathilda
    mathilda
    Рейтинг: 233 Неутрално
  3. 3 Профил на clutch
    clutch
    Рейтинг: 684 Разстроено

    [quote#1:"happymimi"]Винаги се намира някой, който да попречи.[/quote]
    За съжаление, в повечето случаи това са самите собственици на туристическия обект
    От довчерашен полуграмотен далавераджия как да получиш качествен продукт?
    Хубавото е, че в последните 4-5 години в бизнеса навлязоха работливи хора, които треперят над клиента и всячески се стараят да предложат отличен продукт.
    Говоря за планинските и не по масовите, популярни дестинации- бутикови хотелчета, къщи за гости, ханове....Дори има и няколко миникомплекса от този тип.
    А по морето кочината.....дори не ми се говори за нея.

    Бил съм крайно груб към идиотите? Хъм, имам и разрешително за оръжие :)
  4. 4 Профил на Denis Iliev
    Denis Iliev
    Рейтинг: 233 Неутрално

    "и Норвегия са държавите в ЕС," Тая Норвегия кога влезна в ЕС...Срам и позор! Един мой приятел сърбин се шегуваше, че ще влезе Сърбия в ЕС преди Норвегия(къде шега, къде не), аз ли да му съобщя скръбната вест или вие ?

  5. 5 Профил на Petleshev
    Petleshev
    Рейтинг: 3964 Неутрално

    Само един пример... Влезте в сайта на КК Албена, горе в дясно е прозорчето за търсене. Напишете жалба и вижте, какви резултати излизат! Никакви!

    Бивш tww09306483.
  6. 6 Профил на tochka87
    tochka87
    Рейтинг: 402 Неутрално

    Бреййй... Да не повярваш

  7. 7 Профил на jair
    jair
    Рейтинг: 458 Неутрално

    Най-популярният сайт за продажба на самолетни билети в България СЪС СИГУРНОСТ не отговаря на изискванията (има цъкната задължителна застраховка при покупка на самолетен билет), така че би ми било интересно да видя списъка със 17-те проучвани сайтове в България. Най-вероятно някой си е свършил работата през пръсти.

  8. 8 Профил на Jessika
    Jessika
    Рейтинг: 1853 Неутрално

    Ей, най-после и да ни похвалят. Браво.
    Не е за вярване чак, че всички проверени били изрядни.

    Виктор Юго: „Общество, което не иска да го критикуват, прилича на болен, който не разрешава да го лекуват.”
  9. 9 Профил на sospecha
    sospecha
    Рейтинг: 571 Неутрално

    Тия дето са правили проучванията май не са запознати с фирмите ни които изоставят клиентите си където си искат като им прибират парите а не им резервират места в хотели и ресторанти и правителствата и прибират лиценза а те се завръщат и пак по стария начин.Не съм чул за такива инциденти с туристи от други европейски страни.А колко случаи има по черноморието след като си си плати и резервирал места да се окаже на финал че няма такова нещо и да си търсиш квартира в последния момент защото в хотела са се настанили група чужденци.А сега ми кажете кой лъже и кой казва истината.

  10. 10 Профил на Ганий
    Ганий
    Рейтинг: 733 Неутрално

    Ние сме малка страна и затова не представляваме интерес за Путин.
    Но другите страни представляват интерес за Путин, затова той, заграбил със сила туристическите им сайтове, ръси лъжи...

    Разтурям колоквиума!
  11. 11 Профил на hinhril
    hinhril
    Рейтинг: 515 Неутрално
  12. 12 Профил на izabell
    izabell
    Рейтинг: 1406 Неутрално

    Това ни липсваше за празничното настроение.
    В границите на страната, нямаме оплаквания

  13. 13 Профил на Olga
    Olga
    Рейтинг: 402 Неутрално

    България има прекрасни възможности да развива туризъм. В днешно време много неща се случват онлайн. Правят се турове, презентации, букват се хотели, екскурзии. Не само лете, имаме красиви планински курорти и хотелски вериги. Друг въпрос е, че звездите на нашите хотели и заведения никак, ама никак не отговарят на чуждите. И то не в тяхна полза. Такива лъскави местенца на сравнително достъпни цени, каквито има в България, навън се срещат рядко. Ако е луксозно, със сигурност е безумно скъпо. Чужденците просто не обичат да влагат средства в интериор и глезотии. Така че, вярвам и се радвам искрено,че нещо все пак е наред у нас. Това е добър сигнал, че нещата вървят към оправяне

  14. 14 Профил на etty1
    etty1
    Рейтинг: 1638 Неутрално

    До коментар [#2] от "mathilda":
    До коментар [#8] от "Jessika":
    До коментар [#7] от "jair":

    В действителност причината за този резултат е ограниченото използване на електронни резервации, а не изумителната коректност на родните сайтове. Рано е да ликуваме.

    “The greatest enemy of knowledge is not ignorance, it is the illusion of knowledge.” ― Daniel J. Boorstin
  15. 15 Профил на etty1
    etty1
    Рейтинг: 1638 Любопитно

    [quote#13:"Olga"]Друг въпрос е, че звездите на нашите хотели и заведения никак, ама никак не отговарят на чуждите. [/quote]

    Вие оторизирана ли сте да правите категоризация на хотели и ресторанти, с кои "чужди" ги сравнявате и по какъв критерий?

    “The greatest enemy of knowledge is not ignorance, it is the illusion of knowledge.” ― Daniel J. Boorstin
  16. 16 Профил на Волният Ибрик
    Волният Ибрик
    Рейтинг: 458 Неутрално




    [quote#15:"etty1"]Вие оторизирана ли сте да правите категоризация на хотели и ресторанти, с кои "чужди" ги сравнявате и по какъв критерий? [/quote]

    А на теб кой ти даде оторизация да критикуваш мнението на хората?

  17. 17 Профил на etty1
    etty1
    Рейтинг: 1638 Неутрално

    До коментар [#16] от "Волният Ибрик":

    О, адвокат? Или друга самоличност на "Олга"?
    Нищо не критикувам, питам за критерия, темата ми е интересна.

    “The greatest enemy of knowledge is not ignorance, it is the illusion of knowledge.” ― Daniel J. Boorstin
  18. 18 Профил на Роси
    Роси
    Рейтинг: 8914 Неутрално

    Доживяхме и на нас всичко да ни е наред.

  19. 19 Профил на sapundzieva
    sapundzieva
    Рейтинг: 402 Неутрално

    Най-после да сме в челото на една позитивна класация. Поздравления за фирмите, които работят в сектора, че създават добро име на страната.

  20. 20 Профил на zapoznat
    zapoznat
    Рейтинг: 451 Весело

    Moже да проверите един немски холдинг със сайтове за пътувания - Unister, с централа в Лайпциг...ей тия какви шашми правиха в продължение на години, редовно ги цитираха наляво и надясно. През последните дни видях по Блумбърг, че си търсят купувач.

  21. 21 Профил на soldierism
    soldierism
    Рейтинг: 505 Неутрално
  22. 22 Профил на Волният Ибрик
    Волният Ибрик
    Рейтинг: 458 Неутрално

    [quote#17:"etty1"]О, адвокат? Или друга самоличност на "Олга"? [/quote]

    О, не, просто лаф да става

  23. 23 Профил на dobrich
    dobrich
    Рейтинг: 1303 Неутрално

    [quote#1:"happymimi"]летен и зимен туризъм. Имаме огромни възможности[/quote]

    Имаме възможности, но не и огромни. Летния сезон е кратък, нямаме исторически обекти от калибъра на гръцките, турските, много острови като в Хърватско и т.н.





За да коментирате, е нужно да влезете в профила си или да се регистрирате.
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK