Пример за електронни услуги в България

Положението в КАТ днес. За подновяване на шофьорска книжка се чака на място и то много. Скоростта на обработката е по около 50 души на час и служителките изнемогват, не може по-бързо. Няма прекъсване на опашката за обедна почивка, но скоростта пада.<br /><br />Моята опашка беше с около 90 души. Управлението става с билет за управление на опашката. Няма обслужване на едно гише - минимумът е три места: получаване на пакета документи за попълване, плащане на такса на второ гише, попълване и връщане на пакета обратно на първото гише. След месец се връщате да получите документа на място. Обобщение. Автоматизира се ръчна работа и тя пак остава ръчна, няма реална автоматизация, отдалечена услуга и отдалечено получаване на документа.

© penetrating

Положението в КАТ днес. За подновяване на шофьорска книжка се чака на място и то много. Скоростта на обработката е по около 50 души на час и служителките изнемогват, не може по-бързо. Няма прекъсване на опашката за обедна почивка, но скоростта пада.

Моята опашка беше с около 90 души. Управлението става с билет за управление на опашката. Няма обслужване на едно гише - минимумът е три места: получаване на пакета документи за попълване, плащане на такса на второ гише, попълване и връщане на пакета обратно на първото гише. След месец се връщате да получите документа на място. Обобщение. Автоматизира се ръчна работа и тя пак остава ръчна, няма реална автоматизация, отдалечена услуга и отдалечено получаване на документа.



Ключови думи към статията:

Коментари (17)
  1. Подредба: Сортирай
  1. 1 Профил на Smoke
    Smoke
    Рейтинг: 987 Неутрално

    Аз пък точно днес следобед бях в КАТ София за връчване на наказателно постановление по акт. Взех си номер, за мое учудване се оказа, че пред мен има 0 (словом - нула) човека !!! На гишето беше един симтатичен и любезен младеж, което още повече ме учуди. Свърших си работата за 1-2 минути, целият ми престой от влизането в сградата до излизането беше 5-6 минути. Не бях ходил там от десетина години, явно нещата (поне организационно и като персонал) са се подобрили.

  2. 2 Профил на telqk
    telqk
    Рейтинг: 1689 Неутрално

    Ми какво му е?! Нали в началото на този мандат баце респектира КАТ и каза че вече няма опашки. А под електронно се разбира, че номерата на автомобилите се изписват електронно а не някой чирак да ги сменя със стълба!

  3. 3 Профил на narodaeverekciq
    narodaeverekciq
    Рейтинг: 349 Неутрално

    То от КАТ освен дежурното "и кво праим са" друго не очакваме... тея там са построили комунизма, крадци..

  4. 4 Профил на Smoke
    Smoke
    Рейтинг: 987 Неутрално

    Апропо - защо подновявате шофьорска книжка в КАТ? Моята я поднових преди няколко месеца в местното РПУ. Подадох заявление и след 1 месец отидох да си я взема. Това беше всичко. Доколкото знам, за подновяване трябва да се ходи в КАТ само, ако е имало неплатени глоби.

  5. 5 Профил на zhivko6461
    zhivko6461
    Рейтинг: 1802 Неутрално

    Аз пък точно днес следобед бях в КАТ София за връчване на наказателно постановление по акт. Взех си номер, за мое учудване се оказа, че пред мен има 0 (словом - нула) човека !!! На гишето беше един симтатичен и любезен младеж, което още повече ме учуди. Свърших си работата за 1-2 минути, целият ми престой от влизането в сградата до излизането беше 5-6 минути. Не бях ходил там от десетина години, явно нещата (поне организационно и като персонал) са се подобрили.
    —цитат от коментар 1 на Smoke

    Чудесно е, че сте останало доволен! Все пак Ви пожелавам посещението в инстиитуцията по споменатия повод да остане само спомен.

  6. 6 Профил на Хи-хи
    Хи-хи
    Рейтинг: 2375 Неутрално

    Па у наше село се оказва, че като си платиш нек'ва глоба, след това треба да отидеш на друго гише да отметнат, че си я платил /ма това не ти го казват/. Иначе много бързо цъфваш у НАП за събиране от публичен изпълнител. Пресен пример откъмто неколко месеца.

    Това си е за калашник, както се изрази потърпевшият /имаше и други/

  7. 7 Профил на karabastun
    karabastun
    Рейтинг: 7483 Весело

    Пробвай да си купиш електронна винетка с електронно банкиране - да видиш СЕИР !!!:)

    karabastun1@abv.bg
  8. 8 Профил на penetrating
    penetrating
    Рейтинг: 12928 Неутрално

    До коментар [#1] от "Smoke":

    Има виртуални опашки. Тази опашка с постановленията върви, защото не глобяват, пък и хората си ги плащат онлайн :)

    Some people have got a mental horizon of radius zero and call it their point of view. David Hilbert
  9. 9 Профил на penetrating
    penetrating
    Рейтинг: 12928 Неутрално

    До коментар [#4] от "Smoke":

    Защото казусът беше по-необичаен. РПУ казаха - я по-добре в КАТ понеже не знаем какво да правим

    Some people have got a mental horizon of radius zero and call it their point of view. David Hilbert
  10. 10 Профил на penetrating
    penetrating
    Рейтинг: 12928 Весело

    До коментар [#6] от "Хи-хи":

    У "секо" българско село е така и "у най-големото" :)

    Some people have got a mental horizon of radius zero and call it their point of view. David Hilbert
  11. 11 Профил на hope
    hope
    Рейтинг: 3368 Неутрално

    Пълна трагедия са КАТ. Свили са персонала до максимум, за да взимат по-големи заплати, а ние може да висим с часове.
    Трябваше да отида до една постройка зад високата им сграда с бариерите.
    Няма такава катакомба, все едно е преживяла война. Потрошени врати, мирише на урина....ужас.

  12. 12 Профил на hamiltonf
    hamiltonf
    Рейтинг: 5610 Неутрално

    В КАТ, винаги следобяд (около 15 ч.)...

    скоростен индекс "Y"
  13. 13 Профил на penetrating
    penetrating
    Рейтинг: 12928 Неутрално

    Пропуснал съм да опиша - онзи черен екран горе в средата с големи бели цифри е "автоматизираната информация" на управляваните опашки. Има още два такива екрана за другите опашки :)

    Some people have got a mental horizon of radius zero and call it their point of view. David Hilbert
  14. 14 Профил на One Hour
    One Hour
    Рейтинг: 1506 Неутрално

    Сведоха електронните услуги до получаване на билетче с номер за опашка :)
    Един документ не можеш елетронно да проследиш после след "аналоговото" чакане по гишетата.

  15. 15 Профил на penetrating
    penetrating
    Рейтинг: 12928 Неутрално

    До коментар [#14] от "One Hour":

    Именно!

    Some people have got a mental horizon of radius zero and call it their point of view. David Hilbert
  16. 16 Профил на jif44392826
    jif44392826
    Рейтинг: 1156 Гневно

    Шофьорските книжки и регистрационните номера отдавна трябваше да са дейност на ИААА (бившите ДАИ).

  17. 17 Профил на otg46594191
    otg46594191
    Рейтинг: 1276 Весело

    До коментар [#11] от "hope":Потрошени врати, мирише на урина....ужас.

    Ами от много чакане, хората се изпускат.





За да коментирате, е нужно да влезете в профила си или да се регистрирате.
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK