Светкавичните оферти сриват сайтовете

Получих след няколко дни извинителен e-mail и ваучерите, но беше доста трудно да се свържа въобще с някой, разказва Божидар Бацов - потребител в сайтовете за колективни покупкиИмах проблем с билети за 3D кино в Cineplex с популярния сайт kolektiva.bg. Излезе на сайта една от светкавичните им оферти, които са валидни само по няколко минути, и буквално се срина от мераклии като мен да си купят ваучер. След хиляда рефреша стигнах до заветния checkout и тогава сайтът съвсем умря. След малко получих мейл от колектива, че били получили заявката ми, но трябвало ръчно да завърша плащането директно от сайта на epay.bg. Дадоха ми там някакъв номер на търговец и основание за плащане и съм щял да си получа ваучерите веднага като получат потвърждение. Направих го, но нищо не дойде, а парите липсваха. Като причина от kolektiva.bg казаха, че в основанието за плащане имало много номера на поръчки и ги обработвали ръчно. Заради това били пропуснали някои от номерата. Получих след няколко дни извинителен e-mail и ваучерите, но беше доста трудно да се свържа въобще с някой там. Правят услуга, която нямат техническия капацитет да обслужват. Случи ми се и да не ми намират ваучера в списъците си. Липса на комуникация явно.

С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK