Професионалното прегаряне е причина за 30% от текучество и 50% от загубите в българския бизнес

Професионалното прегаряне е причина за 30% от текучество и 50% от загубите в българския бизнес

© Цветелина Николаева, Капитал



Няма ясна статистика за вредата от стреса върху работещите хора в България, но повече от половината болнични дни през годината са за заболявания и състояния, свързани със стрес и преумора, а почти една трета от напускащите работа се аргументират с професионално прегаряне. Това са загуби за бизнеса в рамките на 70-80 млн. лв. всяка година. Същевременно едва около 6% от фирмите у нас имат политики и програми за справяне със стреса в работата, и то предимно чуждестранните компании в сферата на информационните технологии.


Това коментира Томчо Томов, ръководител на Националния център за управление на компетенциите към Българската стопанска камара (БСК) по време на пресконференция днес за нова кампания срещу професионалното прегаряне, известно като "бърнаут".


За сравнение по данни на Американския институт за изследване на стреса всяка година САЩ губят около 300 млрд. долара заради отсъствие от работа или намалена работоспособност вследствие на стрес, както и за покриване на разходите за медицински грижи на засегнатите. Изследване от 2013 г. за Европа пък показва, че за на стария континент тези загуби възлизат на 600 млрд. евро.




Най-засегнати от синдрома на професионалното прегаряне са работещите в социалните сфери, чиито професии изискват личен контакт.


По думите на Томчо Томов в българското законодателство за психичното здраве на хората има регулация, доколкото трябва да отговаря на европейските изисквания за създаване на безопасни условия на труд, в което се включва и работоспособността и мотивацията на служителите. Обаче контролните органи нямат капацитет да контролират този процес, нито работодателите да го управляват, каза той. При около 60% от трудовите злополуки например се констатира, че това са опитни хора и по това също може да проличи прегарянето, посочи Томов. Законодателството трябва да е много по-конкретно и институциите да обърнат внимание на профилактиката и организационните политики, смята той.


Какво е бърнаут


Бърнаут е състояние на физическо и емоционално изтощение или пълна липса на мотивация, която обикновено е в резултат на продължаващ стрес или чувство на неудовлетвореност от работата, припомни Анелия Горгорова от Управителния съвет на Българска асоциация за управление на хора (БАУХ).


Физиологичните симптоми са изтощение, главоболие, нервен стомах, мускулно напрежение, промяна в апетита, проблеми със зъбите, промяна в сексуалната активност, чувство на замаяност. Психологическите са свързани
с поведенчески проявления като чувство на раздразнителност и гняв, чувство на агресия, липса на енергия и удовлетвореност от това, което правиш, изброи Горгорова.


Световната статистика показва, че жените са по-податливи на прегаряне от мъжете. Повече от половината работещи жени (54%) и само една третата от работещите мъже (33%) проявяват симптомите.


Рискови фактори и реакция


"За бърнаут има две причини - честотата и степента на стреса в работния процес. Така че ако говорим за възстановяване от бърнаут или превенцията му, работодателите трябва да имат предвид точно тези два фактора. Затова нещо просто, което биха могли да направят, е да въведат по-чести почивки, съобразени с честотата на стреса и да настояват служителите да ги ползват. Световната статистика показва, че повсеместно хората ползват по-кратки почивки, по-рядко излизат в отпуска, хранят се на бюрото си, редовно работят по 9-10 часа, вместо норамата от 8, че и повече", даде пример специалният чуждестранен гост на кампанията Хамза Кан.


Световната здравна организация, определя стреса като епидемията на 21 век, отбеляза Кан, който е преподавател и автор на книги за мениджмънт и справяне със стреса в САЩ.


"Бих препоръчал на бизнеса да се фокусира върху основните фактори в своята организация, които са стресиращ фактор за всекиго - отчуждаването, проблемите в обществото, технологиите, самотата и икономиката. Стресът да се представиш по най-добрия начин предизвиква тези състояния. Ние сами увеличаваме стреса за себе си като вярваме в митовете за прогреса, за ефективността, за перфектността, за удовлетворението и за непрекъснатата иновация. С тези митове влизаме в един непрекъснат цикъл на бърнаут, но отговорността да се справим с него не е на отделния човек, а на съвместните усилия заедно с работодателите", коментира Кан.

Коментари (35)
  1. Подредба: Сортирай
  1. 1 Профил на Роси
    Роси
    Рейтинг: 8966 Неутрално

    Това е прекалено сложно за българските бизнесмени.

  2. 2 Профил на tucker case
    tucker case
    Рейтинг: 1234 Весело

    е сега лелите на гишетата по общини и администрации си имат вече обяснение що са толкоз прегорели... :)

    Now what's a few miles between the beauty and the beast...
  3. 3 Профил на aramissss
    aramissss
    Рейтинг: 1268 Неутрално

    Е ОТКРИХА ПРОБЛЕМА!!!
    .ИНАЧЕ ЗАПЛАТИТЕ В БЪЛГАРСКИЯ БИЗНЕС СА ПРОСТО РАЗКОШНИ.

  4. 4 Профил на chepokalipsis
    chepokalipsis
    Рейтинг: 626 Неутрално

    Тук още мислят, че няма проблем системно да се работи извънредно, даже ако го плащат. Всички места които съм напуснал са били след поредната "почивна" събота.

  5. 5 Профил на bretschneider
    bretschneider
    Рейтинг: 524 Неутрално

    Друг проблем, наградата за добре свършена работа е повече работа... :)

  6. 6 Профил на carmello
    carmello
    Рейтинг: 1157 Неутрално

    обикновено от ''бърнаут'' страда офисният планктон, но докато сам не осъзнаеш, че шит джоб дори за 3К не си заслужава - няма кой да ти помогне

  7. 7 Профил на penetrating
    penetrating
    Рейтинг: 11245 Неутрално

    За този, който може да си го позволи :)

    Some people have got a mental horizon of radius zero and call it their point of view. David Hilbert
  8. 8 Профил на Green
    Green
    Рейтинг: 8 Неутрално
  9. 9 Профил на Zizu
    Zizu
    Рейтинг: 1112 Неутрално

    До коментар [#2] от "tucker case":

    Лелите са прегорели за друго нещо :)

    Машини прости, народ неук.
  10. 10 Профил на dark'star
    dark'star
    Рейтинг: 2217 Неутрално

    Всичко частно е опасно - по соца нямаше такива работи :-)Професионално прегаряне, /бърнаут/, според дефиницията на Фройденбергер е „изчерпване на енергията при професионалистите в сферата на социалната помощ, когато те се чувстват претоварени от проблемите на хората, с които работят“

    КОНТРА_ТРОЛ_ БАН_ХАКЕР от ПОЕТИЧЕСКИЯ фланг на НАТО
  11. 11 Профил на v_l
    v_l
    Рейтинг: 420 Неутрално

    Че има много експлоататорство по нашите ширини - факт ... ама има и други страни тоя медал ...
    Има адски много хора, които като получат повече от две задачи едновременно и почват да дават заето и нямат никакъв усет за организация, ефективност и менажиране на времето ... липса на какъвто и да е структуриран подход към задачите. Ако имаше такъв нещата стават с много по малко стрес - знаеш си възможностите, знаеш какво и до кога можеш да свършиш и какво не можеш, ако ще и да се напъваш и да не спиш.
    Сори, ама това че някой изпада в паника, като види малко зор не е точно бърнаут.

    Бърнаута винаги е свързан и с някаква липса на адекватна оценка са собствените възможности и напъване постоянно на 110%. Не е нужно да имаш диплома по психология, за да се сетиш, че така не може нонстоп. Това трябва да се разбира и от шефа и от подчинения (немалко сами се подлагат на това по една или друга причина).

    Иначе в глобален аспект капитализма иска все повече, все по бързо, на все по ниска цена ... няма как да продължи до безкрай тая спирала. Но пък тука генерализирането е подвеждащо. Европа е несравнимо по спокойна в това отношение в сравнение със САЩ примерно. В централна Европа някои топ мениджъри или по специфични позиции може и да са застрашени от бърнаут, но масовия работник е защитен със закон, който му забранява да работи прекалено много (глобата после е и за него и за шефа му). България няма какво да се коментира - тука в нищо няма ред, за да се вадят някакви заключения и статистика да се прави.

  12. 12 Профил на yanne
    yanne
    Рейтинг: 4178 Неутрално

    До коментар [#10] от "dark'star":

    Какъв бърнаут при соца,бре?! Мързели от бърнаут не страдат..

  13. 13 Профил на xmm
    xmm
    Рейтинг: 1191 Весело

    50% от загубите на бизнеса,а?
    Търтеи с търтеите!-:)
    /казват работодателите/

  14. 14 Профил на bee
    bee
    Рейтинг: 1305 Неутрално

    Всичко частно е опасно - по соца нямаше такива работи :-)
    —цитат от коментар 10 на dark'star


    Ами как да има бай Таньо, по соца едни работеха, други мотаха гащи и слухтяха, че да има кого да наклепат. Първите не смееха да " прегорят ", вторите нямаха причина. Затова вторите днес се сополивят колко хубаво било тогава. ;)

    " Истинската мярка за човека е как се отнася към този, който не може да му бъде полезен. "
  15. 15 Профил на chicago514
    chicago514
    Рейтинг: 2259 Весело

    ......повече от половината болнични дни през годината са за заболявания и състояния, свързани със стрес и преумора, а почти една трета от напускащите работа се аргументират с професионално прегаряне".Статистиката хваща ли прегорели депутати.

  16. 16 Профил на BiGman1
    BiGman1
    Рейтинг: 3914 Весело

    Четейки Дневник получавам бърнаут...добре, че ходя на работа за да си почивам...:)))

  17. 17 Профил на ZEN
    ZEN
    Рейтинг: 254 Неутрално

    Дали пък ако оборотите в щатите се намалят с 300млрд., този проблем няма да поотпадне в неква степен?

  18. 18 Профил на nevermindme
    nevermindme
    Рейтинг: 300 Разстроено

    Какво да се очаква като в почти всяка обява за работа ще прочетем някои от тези локуми, които много добре загатват ситуацията:
    - работа в динамична среда - т.е. днес си тук, утре те няма;
    - работа под напрежение - т.е. гарантиран стрес;
    - Млад и динамичен екип - т.е хора без опит на ниска заплата, които ти късат нервите в общия случай за екипна работа...

    Отделно е добре да имаш 2-3 висши или по е 5 години стаж, 2 западни езика и ако може да правиш и стъклопоставяне... Пък ние ще ти дадем карта за спорт, тиймбилдинги, кафенце и малко джънкфууд за разкош, а ако си много добър може да вземеш и 2000 лв. Заплата /бруто/.

  19. 19 Профил на Нинов
    Нинов
    Рейтинг: 2646 Неутрално

    До коментар [#12] от "yanne":

    скуката (бораут) води до същата умора като бърнаутът.
    Изпитал съм я на собствен гръб.
    Висиш цял ден пред моитора, нищо не се случва.
    Прибирам се в къщи адски уморен.

  20. 20 Профил на Smoke
    Smoke
    Рейтинг: 787 Неутрално

    Като човек, работещ от десетилетия в натоварена и стресова технологична сфера, аз напълно споделям констатациите в статията. В моя случай аз сам съм си избрал тази сфера и този начин на работа, тъй като работата ми продължава да ми е като хоби. Това е успяло за дълги години да държи мотивацията ми максимално висока и да ме предпази максимално дълго от ефекта на прегарянето. През последните години, обаче, дори и аз изпитвам пораженията на психическото изразходване и натрупания стрес. Други хора около мен, които са в моята сфера по други причини (предимно финансови) и нямаха моя вид мотивация, прегоряха много по-бързо.

    Не мога, обаче, да се съглася с решението на проблема, препоръчвано в статията -
    а именно разрешаване на проблема чрез по-чести почивки. Когато един човек е работил на 150% мощност няколко месеца подред, на него му трябат поне 2 седмици само за да спре и да престане да мисли за проекта, по който работи. (Ако пък проектът продължава и след това, то човекът практически няма как да спре да мисли за него). Евентуалните почивки имат само краткотраен ефект - 1-2 седмици - докато човекът не бъде хвърлен в следващия голям джаз.

    Психическо изразходване не се решава чрез почивки. Начинът за решаване на проблема е чрез повишаване на мотивацията чрез разнообразяване на работата (нови проекти, нови хора, донякъде и с нови технологии) и минимизиране на конфликтите, породени от неизбежния човешки фактор (който е най-сложният фактор във всяко едно начинание). Повишаването на заплащането има краткосрочен ефект за мотивацията и от един момент нататък вече не е фактор.

    С усвояването и прилагането на нови технологии не трябва да се прекалява, тъй като те вече са толкова много и излизат с такова темпо, че ако човек се мъчи да е в час с всичко, неминуемо губи състезанието и изпушва. Ако човек се опита да знае и може всичко, даже и денонощни усилия да полага, в един момент се получава ефектът на кофата - колкото и повече да наливаш, всичкото ново количесто просто се излива отвън.

  21. 21 Профил на stoiank
    stoiank
    Рейтинг: 1200 Неутрално

    Нека първо се погрижим хората да си решат битовизмите, а после да говорим за бърнаут. Да не говорим, че това с болничните е тотално неверно, но както и да е. Имаше наскоро кампания на инспекциите по труда за борба със стреса, явно сега ще се отчитат резултатите по европрограмите. Като цяло проблем с нулева или почти нулева тежест у нас. Като изключим малка част от фирмите в София, единични случаи в други фирми из страната за останалите просто бърнаут е модно, но неприложимо понятие. Вярно става за оправдание на несвършена работа, но оправдание винаги се намират.

  22. 22 Профил на Smoke
    Smoke
    Рейтинг: 787 Неутрално

    Лошото е, че на повечето мениджъри им е чужда тази поблематика и затова няма да вземат никакви мерки по проблема с прегарянето, а после ще се чудят защо хората им бягат или гинат като пилци. Голяма част от мениджърите не са подходящи за постовете, на които са (било то поради това, че не са професионалисти от съответната сфера, било то поради това, че не са добри психолози или пък не им пука за служителите).

    Много от мениджърите са началници от типа:
    "Искам да стане! Много е важно да стане! Не знам как ще стане и не ме интересува как ще стане! Просто трябва да стане!"

    Наскоро имах случай с колежка, която беше накарана от началничката си в продължение на 6 седмици да работи през целите седмици и след това денонощно всяка събота и неделя (планирайки ѝ за събота и неделя задачи за по 48 човекочаса работа сама), тъй като тогава клиентът не работел и тогава можело да се правят данни-миграциите на неговите сървъри. Същевременно когато една неделя беше възникнал технически проблем в машините на клиента и колежката ми се беше опитвала неуспешно да се свърже с началничката си за съдействие, тя в понеделник ѝ беше казала: "А, аз имам принцип да не работя в събота и неделя и затова изобщо не си вдигам телефона тогава".

    Е, те т'ва е положението :)

  23. 23 Профил на bee
    bee
    Рейтинг: 1305 Неутрално

    Текучеството на персонал по-скоро е заради лоши условия и неподобаващо отношение към работещите, което като съвкупност води до стрес, а т.нар. " бърнаут " е просто добре звучащо оправдание. Така че мислещите по проблема не е зле да погледнат истината директно, вместо да нищят купешки думички.

    " Истинската мярка за човека е как се отнася към този, който не може да му бъде полезен. "
  24. 24 Профил на volrath
    volrath
    Рейтинг: 515 Неутрално

    Ехе, пичове - споко, бърнаута е за хора с амбиции. Това е просто експлоатиране на макс.

  25. 25 Профил на Paolo Di Canio
    Paolo Di Canio
    Рейтинг: 1515 Неутрално

    До коментар [#23] от "bee":

    Накратко - кофти среда, кофти хора.
    Един от основните фактори за ниското заплащане у нас. Кофти ли е средата и отношенията в екипа читави хора няма да се задържат дълго, включително и за по-високо заплащане. А това ще доведе и до намаляване на плащането в дългосрочен план.

  26. 26 Профил на proventuss
    proventuss
    Рейтинг: 362 Неутрално

    По принцип не съм се задържал на една и съща работа повече от 5 години. Последната работа в БГ напуснах, след като ми задържаха заплатите повече от 3 месеца. От 5 години съм в чужбина, нямам стрес на работа, обаче взе да ми писва/зодия Близнаци/ и обмислям смяна. Так трябва да се бори бърнаута, като се търсят нови предизвикателства.

    "Пенсионер вее руско знаме, а иска немска пенсия!! Ама откъдя, накъдя, бе....??" - фейсбук статус
  27. 27 Профил на hope
    hope
    Рейтинг: 3664 Неутрално

    Много сложни термини. Според мен човек периодично трябва да сменя работата си, защото омръзва, това е. А стреса води до поражения, както на физиката, така и на психиката. Най-сериозното е липса на мотивация за работа, чувство на неудовлетвореност.

    12 години стигат! София има нужда от промяна.
  28. 28 Профил на bat_plamen
    bat_plamen
    Рейтинг: 4319 Неутрално

    Огромно значение за бърнаут у нас е лошото /понякога и отвратително/отношение на БГ работодателите!Това г твърдя от личен опит ,защото съм работил у нас ,но също така и в Италия,Франция и понастоящем във Великобритания!

  29. 29 Профил на bat_plamen
    bat_plamen
    Рейтинг: 4319 Неутрално

    До коментар [#1] от "Роси":

    +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
    Масово са тъпанари с някой лев/много често на кредит/и си мислят ,че са "хванали Господ за шлифера"!Със своето неадекватно отношение БГ работодателите силно допринасят за масовата емиграция от България

  30. 30 Профил на bee
    bee
    Рейтинг: 1305 Неутрално

    До коментар [#25] от "БГ":

    Абсолютно, само не знам защо не наричат нещата с истинските им имена и не търсят корена на проблема такъв, какъвто е.

    " Истинската мярка за човека е как се отнася към този, който не може да му бъде полезен. "
  31. 31 Профил на nemisemisli
    nemisemisli
    Рейтинг: 636 Неутрално

    До коментар [#2] от "tucker case":

    Те може и да са загорели - ама и в двата случая спасението е в ръцете им :), както и на нас разбира се

  32. 32 Профил на 952
    952
    Рейтинг: 680 Неутрално

    До коментар [#10] от "dark'star":

    А- то при соца и банани нямаше.

    Колко жалко, че всички, които знаят как трябва да се управлява България, са заети да пишат разни неща по форумите...
  33. 33 Профил на 952
    952
    Рейтинг: 680 Неутрално

    До коментар [#10] от "dark'star":

    А- то при соца и банани нямаше.

    Колко жалко, че всички, които знаят как трябва да се управлява България, са заети да пишат разни неща по форумите...
  34. 34 Профил на Кой се страхува от Иван Гешев
    Кой се страхува от Иван Гешев
    Рейтинг: 1549 Весело

    Съдът в Русе обяви, че Гебрев не е собственик на “Дунарит”

    https://www.24chasa.bg/novini/article/6429563

    Свободен архитект, урбанист и еколог!
  35. 35 Профил на Кой се страхува от Иван Гешев
    Кой се страхува от Иван Гешев
    Рейтинг: 1549 Весело

    Мдаааа...

  36. Свободен архитект, урбанист и еколог!




За да коментирате, е нужно да влезете в профила си или да се регистрирате.
нагоре
С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и декларацията за поверителност. ОK